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Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren


Tesis de Máster, 2020

92 Páginas, Calificación: 1,3


Resumen o Introducción

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es aufzuzeigen, warum es schwierig ist, das Konstrukt interkulturelle Kompetenz operationalisierbar zu machen. Zudem wird untersucht, welchen Herausforderungen FlugbegleiterInnen konkret am Beispiel der chinesischen Kultur begegnen können, um anschließend Strategien aufzuzeigen, die eine differenzierte Auseinandersetzung mit diesen Herausforderungen ermöglichen.

Der Begriff Interkulturelle Kompetenz steht in den letzten Jahren vermehrt im Blickfeld der Öffentlichkeit und erscheint deshalb aktueller denn je. Zurückgeführt werden kann dies auf die immer weiter voranschreitende Globalisierung, die es erfordert über regionale, nationale, kontinentale und dementsprechend auch kulturelle Grenzen hinweg zu agieren und kommunizieren. Mittlerweile sind in allen gesellschaftlichen Bereichen Interaktionen zwischen verschiedenen Kulturen Standard. Eine Berufsgruppe, deren Arbeitsalltag vornehmlich auf interkultureller Kompetenz beruht sind FlugbegleiterInnen. Deshalb ist es auch so wichtig, dass sie sich mit diesem Thema vertraut machen, um in interkulturellen Kontaktsituationen angemessen agieren zu können.

Detalles

Título
Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren
Universidad
Technical University of Darmstadt
Calificación
1,3
Autor
Año
2020
Páginas
92
No. de catálogo
V1023763
ISBN (Ebook)
9783346423955
ISBN (Libro)
9783346423962
Idioma
Alemán
Palabras clave
Interkulturelle Kompetenz, Sprache, China, Flugbegleiter, Deutsch, Chinesisch, Stereotyp, Kompetenz, Interkulturell, Kultur, Kulturanalyse, Multikulturalität, Interkulturalität, Kommunikation, Schulz von Thun, Kulturquadrat, Kommunikationsquadrat, Selbstbild, Fremdbild, kulturelle Matrix, Kommunikationskompetenz, chinesisches Gesicht, Interkulturelle Irritationen, Innere Team, Handlungskompetenz, interkulturelle Handlungskompetenz, positives Stereotypisieren, negatives Stereotypisieren, Eisberg Modell, Stewardess, Thomas Herdin, Asia, Buddhismus, Philosophie, Konfuzianismus, Daoismus, Passagiere, Airline, interkulturelle Kommunikation, Transferkompetenz
Citar trabajo
Laura Weinkötz (Autor), 2020, Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1023763

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Título: Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren


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