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Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren


Thèse de Master, 2020

92 Pages, Note: 1,3


Résumé ou Introduction

Ziel der vorliegenden Arbeit ist es aufzuzeigen, warum es schwierig ist, das Konstrukt interkulturelle Kompetenz operationalisierbar zu machen. Zudem wird untersucht, welchen Herausforderungen FlugbegleiterInnen konkret am Beispiel der chinesischen Kultur begegnen können, um anschließend Strategien aufzuzeigen, die eine differenzierte Auseinandersetzung mit diesen Herausforderungen ermöglichen.

Der Begriff Interkulturelle Kompetenz steht in den letzten Jahren vermehrt im Blickfeld der Öffentlichkeit und erscheint deshalb aktueller denn je. Zurückgeführt werden kann dies auf die immer weiter voranschreitende Globalisierung, die es erfordert über regionale, nationale, kontinentale und dementsprechend auch kulturelle Grenzen hinweg zu agieren und kommunizieren. Mittlerweile sind in allen gesellschaftlichen Bereichen Interaktionen zwischen verschiedenen Kulturen Standard. Eine Berufsgruppe, deren Arbeitsalltag vornehmlich auf interkultureller Kompetenz beruht sind FlugbegleiterInnen. Deshalb ist es auch so wichtig, dass sie sich mit diesem Thema vertraut machen, um in interkulturellen Kontaktsituationen angemessen agieren zu können.

Résumé des informations

Titre
Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren
Université
Technical University of Darmstadt
Note
1,3
Auteur
Année
2020
Pages
92
N° de catalogue
V1023763
ISBN (ebook)
9783346423955
ISBN (Livre)
9783346423962
Langue
allemand
Mots clés
Interkulturelle Kompetenz, Sprache, China, Flugbegleiter, Deutsch, Chinesisch, Stereotyp, Kompetenz, Interkulturell, Kultur, Kulturanalyse, Multikulturalität, Interkulturalität, Kommunikation, Schulz von Thun, Kulturquadrat, Kommunikationsquadrat, Selbstbild, Fremdbild, kulturelle Matrix, Kommunikationskompetenz, chinesisches Gesicht, Interkulturelle Irritationen, Innere Team, Handlungskompetenz, interkulturelle Handlungskompetenz, positives Stereotypisieren, negatives Stereotypisieren, Eisberg Modell, Stewardess, Thomas Herdin, Asia, Buddhismus, Philosophie, Konfuzianismus, Daoismus, Passagiere, Airline, interkulturelle Kommunikation, Transferkompetenz
Citation du texte
Laura Weinkötz (Auteur), 2020, Interkulturelle Kompetenz als Transferkompetenz für FlugbegleiterInnen im Umgang mit chinesischen Passagieren, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1023763

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