Das ITIL®-Referenzmodell im Kontext einer IT-Strategie


Dossier / Travail, 2009

23 Pages, Note: 1,3


Extrait


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einführung

2 Grundlagen
2.1 Problemstellung
2.2 Der Lebenszyklus von ITIL
2.2.1 ITIL bis zur Version
2.2.2 Das ITIL V3 Referenzmodell im Detail
2.2.3 Verbreitung von ITIL in der Praxis
2.3 Business-IT-Alignment

3 IT-Strategie auf Basis von ITIL
3.1 IT-Strategieentwicklung
3.2 IT-Strategieumsetzung
3.3 IT-Strategieanpassung
3.4 IT-Betrieb
3.5 IT-Qualitätssicherung
3.6 Schnittstellen

4 Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 23 pages

Résumé des informations

Titre
Das ITIL®-Referenzmodell im Kontext einer IT-Strategie
Université
University of Applied Sciences Bergisch Gladbach
Note
1,3
Auteur
Année
2009
Pages
23
N° de catalogue
V165278
ISBN (ebook)
9783640815432
ISBN (Livre)
9783640815128
Taille d'un fichier
549 KB
Langue
allemand
Mots clés
IT, IT-Servicemanagement, IT-Strategie, Referenzmodell, Servicemanagement, OGC
Citation du texte
Markus Groß (Auteur), 2009, Das ITIL®-Referenzmodell im Kontext einer IT-Strategie, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/165278

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