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Service Design in Dienstleistungsunternehmen. Vereinigung von Management, Marketing, Research und Design

Name: Service Design in Dienstleistungsunternehmen. Vereinigung von Management, Marketing, Research und Design
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Bachelor of Science Jerry Felten
ISBN: 978-3-640-91870-6

Essay, 2011

19 Pages, Grade: 1,0

Bachelor of Science Jerry Felten (Author)

Excerpt

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Innovative Wertschöpfungskonzepte
2.1 Wertschöpfungsstrategien
2.2 Ressourcenorientierte vs. marktorientierte Sichtweise
2.3 Strategische Implikationen

3 Produktionstheoretischer Ansatz
3.1 Input-Output-Beziehungen
3.2 Produktionsfunktionen für verschiedene Dienstleistungsbereiche
3.3 Produktionsfunktionen für Informationen
3.4 Strategische Implikationen

4 Technologieorientierter Ansatz
4.1 Die Rolle von Technologien bei der Dienstleistungserstellung
4.2 Implementierung von Technologien
4.3 Internet Services und Economies of Scalability
4.4 Strategische Implikationen

5 Fallstudie: Amazon

6 Schlussfolgerungen und Ausblick

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 19 pages

Details

Title: Service Design in Dienstleistungsunternehmen. Vereinigung von Management, Marketing, Research und Design
College: University of Trier
Course: Dienstleistungsmanagement (Master of Science)
Grade: 1,0
Author: Bachelor of Science Jerry Felten (Author)
Year: 2011
Pages: 19
Catalog Number: V172035
ISBN (eBook): 9783640917327
ISBN (Book): 9783640918706
File size: 1492 KB
Language: German
Keywords: Jerry Felten Service Design Dienstleistungsunternehmen

Quote paper: Bachelor of Science Jerry Felten (Author), 2011, Service Design in Dienstleistungsunternehmen. Vereinigung von Management, Marketing, Research und Design, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/172035

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