In dieser Arbeit werden die Grundlagen der Organisationskultur in bezug auf eine Non Profit Organisation, einem Altenwohn- und Pflegeheim, betrachtet.
Eine immer raschere Zunahme technologischer, sozialer, ökonomischer und politischer Veränderungen machen eine Kultur der Innovationen auch in Einrichtungen, wie Altenwohn- und Pflegeheimen, Sanatorien, Krankenhäusern, Betrieben der öffentlichen Hand notwendig. Elemente dieser Kultur sind steter Wandel, Anpassung und Lernen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
1.1 AUSGANGSSITUATION
1.2 SITUATIONSCHARAKTERISTIK
1.3 HANDLUNGSBEDARF
1.4 ZIEL
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1 BEGRIFFSDEFINITIONEN
2.2 BESCHREIBUNG VON KULTUR
2.3 ORGANISATION –NPO – UNTERNEHMUNG
2.3.1 Führungsinstrumente
2.4 KULTUR - BEZUG ZUR ORGANISATION
2.4.1 Herkunft des Konzeptes Organisationskultur
2.4.2 Ebenen der Kultur
2.4.3 Starke – schwache Kultur
2.5 KULTUR UND INTERVENTION
2.5.1 Theoretische Ansätze
2.5.2 Peters & Waterman ( 1982)
2.5.3 Deal & Kennedy ( 1982)
2.6 PRINZIPIEN EINER ORGANISATIONSKULTUR
2.6.1 Das Dualitätsprinzip
2.6.2 Das Pathologieprinzip
2.6.3 Das Hierarchieprinzip
2.6.4 Das F-O-S-I Prinzip
Funktionales Paradigma
Objektives Paradigma
Subjektives Paradigma
Interpretatives Paradigma
2.6.5 These 1- „ Integrationsthese“
2.6.6 Kulturkomponenten - Zusammenhänge
2.7 KONSENSPRINZIP
2.7.1 Ansatz von Neuberger
2.7.2 Interpretation
2.7.3 These 2 – „ Veränderung der Wesenheiten „
2.7.4 Veränderungsprozess
2.8 KULTURÄNDERUNG UND WERTSCHÖPFUNG
2.8.1 Fakten
2.9 VERÄNDERUNG VON KULTUREN
2.9.1 Organisationskultur und Wandel
2.9.2 Kultur als Steuerungsinstrument
2.9.3 Funktionalistischer Ansatz - Unternehmen haben Kultur
2.9.4 Bezug zur NPO
2.9.5 Interpretativer Ansatz - „Kultur Sein“
2.9.5.1 Bezug zur NPO
2.9.6 „Die Ideale Organisation“
2.9.6.1 Der König und sein Reich
2.9.7 Elemente der Kultur - Zusammenfassung
2.10 FÜHREN UND LERNEN
2.11 FÜHRUNGSSTIL
2.11.1 Historie
2.11.2 Begriffsdefinitionen
2.11.3 Partizipative Führungsstile
2.11.4 Ausprägungen der Führungsstile
2.12 FÜHRUNG UND KULTUR
2.12.1 Leader
2.12.2 Led
2.12.3 Task
2.13 FÜHRUNGSBEITRAG
2.14 VERÄNDERUNGSKONZEPTE
2.14.1 Die Kultur an der Spitze
2.14.2 Die operative Welt
2.15 PROFIL DER NEUEN FÜHRUNGSKRAFT - COACH, CHAOS-PILOT , CHARISMATISCHER FÜHRER?
2.15.1 Führungsdilemma
2.15.2 Bildung ist Kulturmanagement
2.16 ORGANISATIONALES LERNEN
2.17 STIMMIGKEITSPRINZIP
2.18 KULTURENTWICKLUNG DURCH PERSONALENTWICKLUNG
2.19 A-P-C DER VERÄNDERUNG
2.20 LEHRMETHODEN - LERNMETHODEN
3 METHODISCHE GRUNDLAGEN
3.1 BEZUGSRAHMEN DER PRAKTISCHEN UNTERSUCHUNG
3.1.1 Kulturtypen einer Organisation
3.2 EINORDNUNG DER KULTUR – PRAKTISCHE METHODEN
3.2.1 Einwand
3.3 FRAGEBOGEN
3.3.1 Überlegungen zum Fragebogen
3.4 IST – SOLL –KULTUR DER UNTERNEHMUNG
3.4.1 Polaritätsprofil
3.4.2 Rahmenbedingungen
3.5 FRAGEBOGEN – AUFBAU - ERLÄUTERUNG
3.5.1.1 Fragebogen zur Organisationskultur
3.6 KULTUR - MATRIX
3.6.1 Organisationskultur – Mitarbeiterkultur - Kundenkultur
3.7 METHODE DER KULTUR - MATRIX
3.7.1 Bewertung - Vorgehensweise
3.7.2 Interpretationsmethodik
3.8 ZUSAMMENFASSUNG
4 DAS ALTENWOHNHEIM ALS UNTERSUCHUNGS- UND GESTALTUNGSOBJEKT
4.1 UMWELTSITUATION
4.2 KULTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN
4.2.1 Heim als System
4.2.2 Vernetztheit der Systeme
4.2.3 Leitbild und Dimension
4.2.4 Zusammenfassung der Aussagen
4.3 KULTUR IN EIGENER SACHE - AUSGANGSSITUATION
4.4 HINTERGRUND DES LEITBILDES
4.4.1 Das Leitbild des A W H
4.4.2 Normatives Konzept
4.4.3 Leitideen
4.4.4 Werte
4.4.5 Grundsätze
4.5 STRATEGISCHES KONZEPT
4.5.1 Strategische Geschäftsbereiche
4.5.2 Strategien - Ziele
4.6 FAKTOREN UNSERER ORGANISATIONSKULTUR
5 ANALYSE ALS BASIS DER KULTURGESTALTUNG
5.1 VORGEHENSWEISE UND METHODEN
5.1.1 Konzept eines Ablaufes - idealtypisch
5.2 ZIEL DES FRAGEBOGENS
6 AUSWERTUNG UND EINSCHÄTZUNG
6.1 ZUSAMMENFASSUNG
6.2 MATRIX - AUSWERTUNG
6.3 INTERPRETATION
6.4 KULTUR ALS GESTALTUNGSINSTRUMENT
6.4.1 Denkbare Maßnahmen
6.4.2 Leitbild
6.4.3 Personaleinstellung und Auswahl
6.4.4 Personalverteilung – Teamwork - Gruppenarbeit
6.4.5 Sozialisation von Mitarbeitern
6.4.6 Aus-, Fort und Weiterbildung
6.4.7 Systematisierung
7 AUSBLICK IN DIE ZUKUNFT
7.1 ALLGEMEINE AUSSICHTEN
7.2 ORGANISATIONSBEZOGENE ENTWICKLUNGEN
7.2.1 Rahmenbedingungen
7.2.2 Auswirkungen
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Diplomarbeit ist es, durch den Einsatz einer „Kulturmatrix“ und eines modifizierten Fragebogens den Ist-Zustand der Organisationskultur eines Altenwohn- und Pflegeheims zu analysieren, um auf dieser Basis notwendige Management- und Personalentwicklungsmaßnahmen zur Steuerung eines Kulturwandels abzuleiten.
- Grundlagen der Organisationskultur in Non-Profit-Organisationen (NPO)
- Bedeutung von Führung und Personalentwicklung als Steuerungsinstrumente für Kulturwandel
- Analyse von Organisationsstrukturen und internen Kommunikationsprozessen
- Praktische Methoden der Kulturbewertung und Diagnose in sozialen Einrichtungen
- Herausforderungen im Management von Pflegeheimen unter Berücksichtigung externer politischer und wirtschaftlicher Einflüsse
Auszug aus dem Buch
2.5.1 Theoretische Ansätze
Neuberger & Kompa (1987) verweisen auf vier unterschiedliche Auffassungen bei den Versuchen, die Kultur des Unternehmens zu ändern.
Den „Macheransatz“, der Kultur hierarchisch von oben steuert.
Den „Gärtneransatz“, der ein langsames Vorgehen in dem Sinne bevorzugt, dass das Wachstum bestimmter „Pflanzen„ gefördert wird, anderer gebremst wird.
Den „Krisenansatz“, der revolutionäre Einschnitte, wie zum Beispiel den Austausch des kompletten Topmanagements, vorschlägt.
Den „Autonomieansatz“, der auf Steuerung weitgehend verzichtet und Freiräume empfiehlt, in denen sich innerhalb der Organisation „Subkulturen“ bilden können.
Lutz von Rosenstiel Lit. ( 1992, S. 353 ff.) wiederum expliziert, dass es derzeit kein „prägnantes und empirisch fundiertes Veränderungswissen zur Gestaltung einer Organisationskultur gibt.“
Dennoch kann eine Führungskraft auf Grund qualitativer Analysen, mit deren Hilfe Organisationsmitgliedern ihre Kultur bewusst gemacht wird und durch bestimmte Formen der Prozessbegleitung, -beratung, mit deren Hilfe ein Wandel von leitenden Werten und Praktiken eingeleitet wird, auf die Organisationskultur Einfluss nehmen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Dieses Kapitel führt in das Thema ein und stellt die Relevanz von Organisationskultur für Altenwohn- und Pflegeheime angesichts technologischer und gesellschaftlicher Veränderungen dar.
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Hier werden die theoretischen Begriffsdefinitionen, verschiedene Kulturmodelle und Führungstheorien erläutert, die als Basis für die Analyse dienen.
3 METHODISCHE GRUNDLAGEN: Dieses Kapitel erläutert das Vorgehen bei der Untersuchung, inklusive der Erläuterung der Kulturmatrix und des Fragebogens zur Erhebung der Organisationskultur.
4 DAS ALTENWOHNHEIM ALS UNTERSUCHUNGS- UND GESTALTUNGSOBJEKT: Es werden die spezifischen Rahmenbedingungen des untersuchten Altenwohnheims, wie Umweltsituation und historischer Hintergrund des Leitbildes, beschrieben.
5 ANALYSE ALS BASIS DER KULTURGESTALTUNG: In diesem Kapitel werden die Vorgehensweisen und Methoden der Kulturanalyse systematisch dargestellt, um als Grundlage für die praktische Gestaltung zu dienen.
6 AUSWERTUNG UND EINSCHÄTZUNG: Hier erfolgt die Interpretation der erhobenen Daten, um Stärken und Schwächen der Organisation aufzuzeigen und denkbare Maßnahmen zu formulieren.
7 AUSBLICK IN DIE ZUKUNFT: Abschließend werden zukünftige Entwicklungen im Systemumfeld und deren Einfluss auf die Führung von Organisationen diskutiert.
Schlüsselwörter
Organisationskultur, Non-Profit-Organisation, Altenpflege, Führung, Personalentwicklung, Unternehmenskultur, Kulturwandel, Pflegemanagement, Organisationsklima, Leitbild, Kommunikation, Mitarbeiterbefragung, Systemtheorie, Veränderungsmanagement, Teamentwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Phänomen der Organisationskultur in Non-Profit-Organisationen, speziell am Beispiel eines Altenwohn- und Pflegeheims, und wie diese durch gezielte Managementansätze gestaltet werden kann.
Welche zentralen Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der Unternehmenskultur, die Relevanz von Führung, die Auswirkungen des demografischen Wandels auf die Altenpflege sowie die methodische Erfassung kultureller Zustände innerhalb einer Einrichtung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es, den Status quo der Kultur in einer spezifischen NPO zu ermitteln und anhand dieser Erkenntnisse konkrete Handlungsempfehlungen für Führungskräfte zur Förderung eines positiven Kulturwandels aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde ein zweistufiger methodischer Ansatz gewählt: Einerseits eine quantitative Befragung der Mitarbeiter mittels Fragebogen, andererseits eine qualitative Auswertung durch ein Experten-Leitungsteam mittels einer sogenannten „Kulturmatrix“.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Teil zur Begriffsdefinition und zu Kulturmodellen, einen methodischen Teil zur Erhebungsstrategie sowie einen praktischen Teil, in dem das konkrete Altenwohnheim analysiert und interpretiert wird.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Schlagworte sind Organisationskultur, NPO, Altenpflege, Führungsstil, Personalentwicklung und Veränderungsmanagement.
Warum spielt die Personalentwicklung eine so große Rolle für den Kulturwandel im untersuchten Heim?
Der Autor argumentiert, dass Personalentwicklung nicht nur Fachwissen vermittelt, sondern als wesentliches Steuerungsinstrument fungiert, um Mitarbeiter aktiv in den Veränderungsprozess einzubinden und Werte internalisierbar zu machen.
Wie geht die Arbeit mit den politisch bedingten Schwierigkeiten in einem kommunalen Altenwohnheim um?
Die Arbeit beleuchtet diese Problematik offen und zeigt auf, dass der Heimleiter trotz begrenzter finanzieller und rechtlicher Spielräume durch eine systemische Führungshaltung und gezielte Kommunikationsstrategien Einfluss auf die Organisationskultur nehmen kann.
- Citar trabajo
- Werner Ofner (Autor), 1999, Wandel der Organisationskultur in einer Non-Profit-Organisation - Analyse und Intervention, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185603
