I. Inhaltsverzeichnis 1
II. Abbildungsverzeichnis 2
III. Abkürzungsverzeichnis 3
1. Einleitung 4
2. Die Balanced Scorecard 5
2.1. Definition 5
2.2. Die Perspektiven 5
2.2.1. Aufbau der Perspektiven 5
2.2.2. Die Finanzperspektive 6
2.2.3. Kundenperspektive 7
2.2.4. Interne Geschäftsprozessperspektive 7
2.2.5. Lern- und Entwicklungsperspektive 8
2.3. Ziele 8
2.4. Vorteile 9
2.5. Nachteile 9
2.6. Der Implementierungsprozess 10
2.6.1. Grundlage 10
2.6.2. Controlling 11
2.6.3. Missionen und Strategien 11
2.6.4. Roll-Out 12
2.7. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 12
3. Das Familienunternehmen 13
3.1. Definition 13
3.2. Merkmale von Familienunternehmen 13
3.3. Implementierung der BSC in Familienunternehmen 14
4. Fazit 15
IV. Literaturverzeichnis 16
1. Einleitung
Nur wenige Managementsysteme haben in den vergangenen Jahren so viel Aufmerksamkeit erregt, wie die Balanced Scorecard. Das Konzept der Balanced Scorecard ist rund um den Globus bekannt und wird in vielen Unternehmen aller Größenklassen eingesetzt.
Der Anlass für die Entwicklung der Balanced Scorecard war der starke finanzielle Fokus der amerikanischen Managementsysteme, z.B. beim Berichtswesen oder der Planung. Im Gegensatz zu den bisherigen amerikanischen Managementinstrumenten, basiert die Balanced Scorecard nicht nur auf finanziellen sondern auch auf nicht-finanziellen mehrdimensionalen Perspektiven. Darüber hinaus berücksichtigt die Balanced Scorecard neben Ergebniskennzahlen (lagging indicators) wie z.B. die Eigenkapitalrentabilität, die als Spätindikatoren die Ergebnisse messen, auch Leistungstreiber (leading indicators) wie z.B. die Anzahl der Angebote an Neukunden, die auf Entwicklungspotenziale hinweisen und somit als Frühindikatoren dienen.
Durch den Einsatz der Balanced Scorecard im Unternehmen soll dem Management ein Informations- und Meßsystem zur Verfügung gestellt werden, um einen schnellen Überblick über die Geschäftsabläufe im Unternehmen zu gewinnen. Darüber hinaus fungiert sie als Steuerungssystem für die von der Unternehmensleitung konkretisierten operativen und strategischen Maßnahmen über alle Führungsebenen hinweg.
Das Ziel dieser Ausarbeitung ist es zu prüfen, ob die ursprünglich für Joint Ventures, Zentralabteilungen und Non-Profit-Organisationen entwickelte Balanced Scorecard auch problemlos in Familienunternehmen implementiert werden kann. Daher wird nach der Definition auf die Vor- und Nachteile eingegangen ...
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Die Balanced Scorecard
2.1. Definition
2.2. Die Perspektiven
2.2.1. Aufbau der Perspektiven
2.2.2. Die Finanzperspektive
2.2.3. Kundenperspektive
2.2.4. Interne Geschäftsprozessperspektive
2.2.5. Lern- und Entwicklungsperspektive
2.3. Ziele
2.4. Vorteile
2.5. Nachteile
2.6. Der Implementierungsprozess
2.6.1. Grundlage
2.6.2. Controlling
2.6.3. Missionen und Strategien
2.6.4. Roll-Out
2.7. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
3. Das Familienunternehmen
3.1. Definition
3.2. Merkmale von Familienunternehmen
3.3. Implementierung der BSC in Familienunternehmen
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Eignung der ursprünglich für Großunternehmen und Organisationen konzipierten Balanced Scorecard für den Einsatz in Familienunternehmen. Dabei wird analysiert, inwieweit die spezifischen Organisationsstrukturen und Entscheidungsprozesse in Familienbetrieben eine Implementierung des Managementkonzepts ermöglichen oder erschweren.
- Grundlagen und Aufbau der Balanced Scorecard als Managementsystem
- Analyse der vier klassischen Perspektiven der Balanced Scorecard
- Strukturmerkmale und Besonderheiten von Familienunternehmen
- Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Implementierung in familiengeführten Betrieben
- Verknüpfung von strategischen Zielen und operativer Umsetzung
Auszug aus dem Buch
3.3. Implementierung der BSC in Familienunternehmen
Der Aufbau und die flache Organisationsstruktur von Familienunternehmen unterscheiden sich maßgebend von der Komplexität innerhalb von Großunternehmen. Da die Balanced Scorecard für Großunternehmen entwickelt wurde, stellt sich nun die Frage, ob die Implementierung der Balanced Scorecard auch in Familienunternehmen sinnvoll ist.
Aufgrund des einfachen Aufbaus der Organisationsstruktur und der kurzen Kommunikationswege ergeben sich durch einen schnelleren Informationstransfer Vorteile im Gegensatz zu der meist komplexen und trägen Organisationsstruktur von Großunternehmen. Das Familienunternehmen ist damit in der Lage schnell und flexibel auf Umweltveränderungen zu reagieren. Das Festlegen der Perspektiven zur Erfüllung der Visionen ist daher relativ leicht und schnell möglich.
Bei der operativen Umsetzung konzipierter Strategieansätze unterscheiden sich Familienunternehmen durch ein geringes Maß an Formalitäten in Form von schriftlich fixierten Arbeitsprozessen. Dies erschwert die Implementierung von strategischen Maßnahmen, da keine Kontrollinstanz existiert und die Unternehmensstrategie häufig nur im Kopf der Unternehmer existiert. Daher ist es wichtig, mit Hilfe eines geeigneten Controllings und mittels professioneller Managementinstrumente strategische Zielvorgaben zu definieren und diese in alle Unternehmensbereiche zu kommunizieren und zu festigen. Die Festlegung der Ziele ist damit aufgrund der geringen Komplexität des Unternehmens einfacher als bei Großunternehmen möglich. Bei der Verankerung der Balanced Scorecard im Kopf des Unternehmens/Management hängt der Erfolg von der Persönlichkeit, dem Kooperationswillen und dem Vertrauen in die Mitarbeiter und der Einstellung gegenüber der Steuerungsinstrumente ab.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung führt in die Bedeutung der Balanced Scorecard als Managementsystem ein und formuliert die Zielsetzung der Untersuchung hinsichtlich ihrer Anwendbarkeit in Familienunternehmen.
2. Die Balanced Scorecard: Dieses Kapitel erläutert das Konzept der Balanced Scorecard, ihre vier Perspektiven, die methodische Vorgehensweise bei der Implementierung sowie die damit verbundenen Vor- und Nachteile.
3. Das Familienunternehmen: Das Kapitel definiert den Begriff des Familienunternehmens, beleuchtet dessen spezifische Merkmale und untersucht die Rahmenbedingungen für die Einführung der Balanced Scorecard in diesem Kontext.
4. Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und kommt zu dem Schluss, dass die Balanced Scorecard unter Beachtung spezifischer Voraussetzungen erfolgreich in Familienunternehmen implementiert werden kann.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Familienunternehmen, Managementsystem, Strategieentwicklung, Controlling, Implementierung, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Kennzahlen, Unternehmensführung, Strategische Ziele, Organisationsstruktur
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung des Managementinstruments "Balanced Scorecard" innerhalb von Familienunternehmen.
Welches sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Themen umfassen die theoretischen Grundlagen der Balanced Scorecard, deren Implementierungsprozess sowie die Charakteristika und Besonderheiten von Familienunternehmen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Prüfung, ob das ursprünglich für Großunternehmen entwickelte Konzept der Balanced Scorecard problemlos in Familienunternehmen implementiert werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine literaturbasierte Analyse, in der das theoretische Modell der Balanced Scorecard mit den spezifischen Rahmenbedingungen von Familienunternehmen gegenübergestellt wird.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung des Balanced-Scorecard-Konzepts (Perspektiven, Vorteile, Nachteile, Implementierung) und die Analyse von Familienunternehmen sowie deren spezifischen Anforderungen bei der Einführung dieses Steuerungssystems.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am stärksten?
Die wichtigsten Schlagworte sind Balanced Scorecard, Familienunternehmen, Strategie, Controlling und Implementierung.
Warum unterscheidet sich die Implementierung in Familienunternehmen von Großunternehmen?
Der Autor führt aus, dass Familienunternehmen oft flachere Hierarchien und kürzere Kommunikationswege haben, aber häufig ein geringeres Maß an formalisierten Arbeitsprozessen aufweisen, was die strategische Planung verändern kann.
Welche Rolle spielt der Unternehmer bei der Implementierung?
Der Unternehmer ist als zentraler Akteur entscheidend; sein Vertrauen in die Mitarbeiter, seine Änderungsbereitschaft und die aktive Unterstützung des Projekts sind für den Erfolg maßgeblich.
Kann die Balanced Scorecard pauschal für jedes Familienunternehmen empfohlen werden?
Nein, der Autor kommt zu dem Schluss, dass die Sinnhaftigkeit im Einzelfall geprüft werden muss, abhängig davon, ob die beschriebenen Grundvoraussetzungen erfüllt werden können.
- Quote paper
- Christian Stockmann (Author), 2011, Einsatz der Balanced Scorecard in Familienunternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/189485
