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Die nonverbale Kommunikation des Verkäufers als „Waffe“ im Kundengespräch


Trabajo Escrito, 2012

12 Páginas, Calificación: 1,3


Extracto


Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Grundlagen der nonverbalen Kommunikation
2.1 Begriffsklärung
2.2 Beziehung verbale - nonverbale Kommunikation
2.3 Funktion im Kommunikationsprozess

3. Elemente der nonverbalen Kommunikation im Verkauf
3.1 Mimik
3.2 Blickverhalten
3.3 Körpersprache
3.4 Vokale Kommunikation
3.5 Objektkommunikation

4. Nonverbale Kommunikation in den einzelnen Phasen des Verkaufsgesprächs
4.1 Eröffnungsphase
4.2 Verhandlungsphase
4.3 Abschlussphase

5. Fazit

Quellenverzeichnis

Final del extracto de 12 páginas

Detalles

Título
Die nonverbale Kommunikation des Verkäufers als „Waffe“ im Kundengespräch
Universidad
Erfurt University of Applied Sciences
Curso
Vertriebsmanagement
Calificación
1,3
Autor
Año
2012
Páginas
12
No. de catálogo
V192653
ISBN (Ebook)
9783656178088
ISBN (Libro)
9783656179245
Tamaño de fichero
425 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
kommunikation, verkäufers, waffe, kundengespräch, nonverbal
Citar trabajo
Fabian Hartmann (Autor), 2012, Die nonverbale Kommunikation des Verkäufers als „Waffe“ im Kundengespräch, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/192653

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