Página de inicio >  Catálogo >  Economía de las empresas - Marketing en línea y fuera de línea

Der Kunde im Fokus: Das Konzept der Customer Journey


Trabajo Escrito, 2011

21 Páginas, Calificación: 1,3


Extracto


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Konzeptionelle Grundlagen der Customer Journey
2.1 Funnel-orientierte Kaufprozessmodelle
2.2 Die Customer Journey

3 Die Nutzung der Customer Journey im Marketing
3.1 Vorüberlegungen zur Nutzung der Customer Journey im Marketing
3.2 Die Phasen der Customer Journey als Ansatzpunkt im Marketing
3.2.1 Das „Consideration Set“ als Ausgangspunkt
3.2.2 Die Phase der aktiven Evaluierung
3.2.3 Der Moment des Kaufs
3.2.4 Die Konsumentenerfahrungen in der Nachkaufphase
3.3 Systematische Zusammenfassung der Ergebnisse
3.4 Handlungsleitlinien zur Implementierung

4 Potenziale und Limitierungen der Customer Journey
4.1 Potenziale der Customer Journey
4.2 Limitierungen der Customer Journey

5 Fazit

Literaturverzeichnis

Final del extracto de 21 páginas

Detalles

Título
Der Kunde im Fokus: Das Konzept der Customer Journey
Universidad
University of Kassel  (IBWL)
Curso
Market Communication
Calificación
1,3
Autor
Año
2011
Páginas
21
No. de catálogo
V196686
ISBN (Ebook)
9783656228547
ISBN (Libro)
9783656229650
Tamaño de fichero
1643 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
konzept, customer, journey
Citar trabajo
Dipl.-Oec. Andreas Janson (Autor), 2011, Der Kunde im Fokus: Das Konzept der Customer Journey, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/196686

Comentarios

  • No hay comentarios todavía.
Leer eBook
Título: Der Kunde im Fokus: Das Konzept der Customer Journey


Textos similares


Cargar textos

Sus trabajos académicos / tesis:

- Publicación como eBook y libro impreso
- Honorarios altos para las ventas
- Totalmente gratuito y con ISBN
- Le llevará solo 5 minutos
- Cada trabajo encuentra lectores

Así es como funciona