Die Teilnahme an Messen wird in Unternehmen, vor allem in den letzten Jahren oftmals kontrovers diskutiert. Einerseits stehen hohe Kosten und Personalbindung für eine gut durchgeführte Messebeteiligung1, andererseits ist es vielfach unverzichtbar an Messen teilzunehmen. Bei Verzicht, an einer wichtigen Messe teilzunehmen, könnte der Imageschaden für das Unternehmen hoch sein. Insofern entschließt man sich, im Zweifel, für die Teilnahme an der Messe, auch wenn man keine besondere Messetermin bezogene Botschaft an die Zielgruppe/Kunden hat: „Dabei sein ist alles.“.
Inhaltsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Kommunikation vor der Messe
- 2.1 Kundenkartei
- 2.2 Einladungsbotschaft
- 2.3 Vorterminierung
- 3. Kommunikation während der Messe
- 3.1 Personalhierarchie
- 3.2 Gesprächsprotokolle
- 3.3 Unternehmensdarstellung
- 4. Kommunikation nach der Messe
- 4.1 Messenachbesprechung
- 4.2 Anschlussbearbeitung
- 4.3 Publikation des Messeauftritts
- 4.3.1 Eigendynamik des Messeauftritts
- 4.3.2 Möglichkeiten des Messerückzugs
- 5. Fazit
- 6. Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit der Unternehmenskommunikation vor, während und nach Messen. Sie analysiert die Bedeutung effektiver Kommunikation für den Erfolg von Messeauftritten und untersucht verschiedene Aspekte der Kommunikation in allen Phasen der Messebeteiligung.
- Die Bedeutung von Messebeteiligung und die Herausforderungen der Kommunikation im Messekontext
- Die strategische Planung und Umsetzung der Kommunikation vor der Messe
- Die Bedeutung des Messeauftritts und die verschiedenen Aspekte der Kommunikation während der Messe
- Die Wichtigkeit der Nachbearbeitung von Messekontakten und die nachhaltige Kommunikation nach der Messe
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung
Das erste Kapitel führt in das Thema Unternehmenskommunikation vor, während und nach Messen ein und beleuchtet die kontroverse Diskussion um Messebeteiligung in Unternehmen. Die Relevanz von Messen für die Imagepflege und Kundenkommunikation wird herausgestellt.
2. Kommunikation vor der Messe
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Planung und Umsetzung der Kommunikation vor der Messe. Es beleuchtet die Bedeutung der Kundenkartei, die Erstellung von Einladungen mit relevanten Inhalten und die Notwendigkeit der Vorterminierung für effiziente Gespräche während der Messe.
3. Kommunikation während der Messe
Das dritte Kapitel fokussiert auf die Kommunikation während der Messe. Es beleuchtet die Bedeutung einer klaren Personalhierarchie, die Führung von Gesprächsprotokollen und die optimale Darstellung des Unternehmens auf dem Messestand.
4. Kommunikation nach der Messe
Das vierte Kapitel befasst sich mit den wichtigen Aufgaben der Nachbearbeitung von Messekontakten. Es analysiert die Notwendigkeit von Messenachbesprechungen, die Anschlussbearbeitung von Leads und die effektive Publikation des Messeauftritts.
Schlüsselwörter
Unternehmenskommunikation, Messebeteiligung, Messekommunikation, Kundenkommunikation, Imagepflege, Vorterminierung, Gesprächsprotokolle, Messeauftritt, Nachbearbeitung, Publikation.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist Kommunikation vor der Messe so wichtig?
Durch gezielte Einladungen und Vorterminierungen wird sichergestellt, dass relevante Kunden den Stand besuchen und wertvolle Gespräche effizient geplant werden können.
Was sollte ein Gesprächsprotokoll während der Messe enthalten?
Es sollte die Kontaktdaten, die besprochenen Themen, das Kundeninteresse sowie vereinbarte nächste Schritte (Follow-up) präzise dokumentieren.
Welche Rolle spielt die Personalhierarchie am Messestand?
Eine klare Hierarchie sorgt für reibungslose Abläufe, eindeutige Zuständigkeiten bei Kundenanfragen und eine professionelle Außenwirkung des Unternehmens.
Was passiert in der Nachbearbeitungsphase (Follow-up)?
In dieser Phase werden die Messekontakte zeitnah kontaktiert, versprochene Informationen versendet und Leads in konkrete Geschäftsabschlüsse überführt.
Ist „Dabei sein ist alles“ eine gute Messestrategie?
Oft wird so entschieden, um Imageschäden zu vermeiden. Dennoch ist eine Messebeteiligung ohne klare Botschaft und Zielsetzung aufgrund der hohen Kosten kritisch zu hinterfragen.
Wie kann ein Messeauftritt nachhaltig publiziert werden?
Durch Berichte in Fachmedien, auf der eigenen Website oder in sozialen Netzwerken kann die Eigendynamik des Messeauftritts auch nach der Veranstaltung genutzt werden.
- Arbeit zitieren
- Jan Paul Schmitz (Autor:in), 2010, Unternehmenskommunikation vor, während und nach Messen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/205983
