Extrait
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einführung in die Thematik
2 Grundlagen der Balanced Scorecard
2.1 Entwicklung der Balanced Scorecard
2.2 Aufbau der Balanced Scorecard
2.3 Perspektiven der Balanced Scorecard
2.3.1 Finanzperspektive
2.3.2 Kundenperspektive
2.3.3 Interne Prozessperspektive
2.3.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
3 Balanced Scorecard als Vertriebssteuerungsinstrument
3.1 Aufbau der Vertriebs-Scorecard
3.2 Kennzahlen der Vertriebs-Scorecard
3.3 Perspektiven der Vertriebs-Scorecard
3.3.1 Finanzperspektive der Vertriebs-Scorecard
3.3.2 Kundenperspektive der Vertriebs-Scorecard
3.3.3 Prozessperspektive der Vertriebs-Scorecard
3.3.4 Potentialperspektive der Vertriebs-Scorecard
4 Stellungnahme
Literaturverzeichnis
- Citation du texte
- Shkelqim Turkaj (Auteur), 2013, Die Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Vertrieb, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/354808
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