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Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung

Name: Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung
Price: 5.99 EUR
Availability: InStock
Author: Danila Weigel
ISBN: 978-3-638-36912-1

Seminar Paper, 2002

9 Pages, Grade: 2,0

Danila Weigel (Author)

Abstract or Introduction

„Vertrauen ist für alle Unternehmungen das Betriebskapital, ohne welches kein nützliches Werk auskommen kann.“1 Mit diesem Zitat von Albert Schweitzer möchte ich schon auf das Hauptziel von Unternehmen im Hinblick auf die Kundenbindung aufmerksam machen. Unternehmen nutzen unter anderem auch Callcenter, um dieses Ziel zu erreichen. In der vorliegenden Seminararbeit werde ich den Begriff des Callcenters definieren, einen Überblick über Aufgaben, Möglichkeiten und Grenzen darstellen und eine Empfehlung für die Arbeit von Unternehmen mit Callcentern geben. 1 Quelle: http://www.aphorismen.de, 20.05.2002

Details

Title: Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung
College: Dresden Technical University
Course: Interaktive Lehrveranstaltung
Grade: 2,0
Author: Danila Weigel (Author)
Year: 2002
Pages: 9
Catalog Number: V37625
ISBN (eBook): 9783638369121
File size: 524 KB
Language: German
Keywords: Möglichkeiten, Grenzen, Einsatzes, CALLCENTERN, Kundenbetreuung, Interaktive, Lehrveranstaltung, Callcenter

Quote paper: Danila Weigel (Author), 2002, Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/37625

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