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Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2002

9 Pages, Note: 2,0


Résumé ou Introduction

„Vertrauen ist für alle Unternehmungen das Betriebskapital, ohne welches kein nützliches Werk auskommen kann.“1 Mit diesem Zitat von Albert Schweitzer möchte ich schon auf das Hauptziel von Unternehmen im Hinblick auf die Kundenbindung aufmerksam machen. Unternehmen nutzen unter anderem auch Callcenter, um dieses Ziel zu erreichen. In der vorliegenden Seminararbeit werde ich den Begriff des Callcenters definieren, einen Überblick über Aufgaben, Möglichkeiten und Grenzen darstellen und eine Empfehlung für die Arbeit von Unternehmen mit Callcentern geben. 1 Quelle: http://www.aphorismen.de, 20.05.2002

Résumé des informations

Titre
Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung
Université
Dresden Technical University
Cours
Interaktive Lehrveranstaltung
Note
2,0
Auteur
Année
2002
Pages
9
N° de catalogue
V37625
ISBN (ebook)
9783638369121
Taille d'un fichier
524 KB
Langue
allemand
Mots clés
Möglichkeiten, Grenzen, Einsatzes, CALLCENTERN, Kundenbetreuung, Interaktive, Lehrveranstaltung, Callcenter
Citation du texte
Danila Weigel (Auteur), 2002, Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/37625

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