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Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung


Trabajo de Seminario, 2002

9 Páginas, Calificación: 2,0


Resumen o Introducción

„Vertrauen ist für alle Unternehmungen das Betriebskapital, ohne welches kein nützliches Werk auskommen kann.“1 Mit diesem Zitat von Albert Schweitzer möchte ich schon auf das Hauptziel von Unternehmen im Hinblick auf die Kundenbindung aufmerksam machen. Unternehmen nutzen unter anderem auch Callcenter, um dieses Ziel zu erreichen. In der vorliegenden Seminararbeit werde ich den Begriff des Callcenters definieren, einen Überblick über Aufgaben, Möglichkeiten und Grenzen darstellen und eine Empfehlung für die Arbeit von Unternehmen mit Callcentern geben. 1 Quelle: http://www.aphorismen.de, 20.05.2002

Detalles

Título
Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung
Universidad
Dresden Technical University
Curso
Interaktive Lehrveranstaltung
Calificación
2,0
Autor
Año
2002
Páginas
9
No. de catálogo
V37625
ISBN (Ebook)
9783638369121
Tamaño de fichero
524 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
Möglichkeiten, Grenzen, Einsatzes, CALLCENTERN, Kundenbetreuung, Interaktive, Lehrveranstaltung, Callcenter
Citar trabajo
Danila Weigel (Autor), 2002, Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/37625

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Título: Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von CALLCENTERN zur Kundenbetreuung


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