Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit der Initiierung einer Organisationsentwicklung in einem Medizinischen Versorgungszentrum.
Bereits in der Aufgabenstellung wird festgelegt, dass es sich bei der Einführung von Qualitätsmanagement (QM) um einen Prozess handeln soll, der zur Weiterentwicklung des MVZ beiträgt. Da das Qualitätsmanagement auch werbewirksam eingesetzt werden soll, ist eine Zertifizierung anzustreben; einschlägig ist hier die Zertifizierung nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001. Das Wesen des Qualitätsmanagements ist es, Prozesse nachvollziehbar zu definieren und messbar zu machen. Damit hat die Einführung des Qualitätsmanagements unmittelbaren und wesentlichen Einfluss auf die Gesamtorganisation des MVZ. Die Durchführung einer Organisationsentwicklung (OE) liegt also nicht nur nahe, sie ist dringend geboten und sicher ein Faktor, der den Erfolg des Gesamtprojektes maßgeblich mitbestimmt.
Inhaltsverzeichnis
1 Initiierung einer Organisationsentwicklung im Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ)
1.1 Die Organisation
1.2 Vorschlag zum Vorgehen
2 Innovationscharakter der OE im MVZ
2.1 Produktinnovation
2.2 Verfahrensinnovation
2.3 Strukturelle Innovation
2.4 Soziale Innovation
3 Teamkonstitution
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit befasst sich mit der strukturierten Einführung von Qualitätsmanagement in einem Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ) unter Anwendung von Ansätzen der Organisationsentwicklung, um die Effizienz und Humanität innerhalb der Einrichtung nachhaltig zu verbessern.
- Grundlagen der Organisationsentwicklung in einem soziotechnischen System
- Analyse von Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren bei Veränderungsprozessen
- Klassifizierung der geplanten Maßnahmen nach den vier Arten der Innovation
- Strukturierung der Implementierungsphasen vom Contracting bis zur Auswertung
- Bewertung der Teamkonstitution und der erforderlichen Kompetenzen für den Wandel
Auszug aus dem Buch
1.1 Die Organisation
Der Begriff Organisation bezeichnet vordergründig ein geordnetes soziales System. D.h., eine Organisation ist weniger etwas Sachliches als mehr etwas, das durch Menschen geprägt ist, ein soziales Gefüge oder, wie oben bereits benannt, „System“. Nach Freimuth stellt sich Organisation aus dieser Perspektive als offenes, vernetztes, soziotechnisches, selbstregulierendes und autonomes System dar.
Offen ist das System insoweit, als es mit anderen Systemen in wechselseitigen Beziehungen steht, Einflüssen jener ausgesetzt ist und wiederum Einfluss auf andere System ausübt. Unter vernetzt ist zu verstehen, dass das System sich in mehrere Subsysteme bis zur Ebene der Systemelemente untergliedert, die jedoch nicht statisch sind, sondern permanent auf Ihre Eignung hin überprüft werden müssen. Soziotechnisch bezeichnet das Zusammenspiel zwischen Mensch und Technologie, das im Rahmen ökonomischer Gegebenheiten existieren und funktionieren muss.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Initiierung einer Organisationsentwicklung im Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ): Dieses Kapitel analysiert die Notwendigkeit und den strukturierten Ablauf eines Organisationsentwicklungsprozesses anlässlich der Einführung von Qualitätsmanagement.
2 Innovationscharakter der OE im MVZ: Hier erfolgt eine Einordnung der geplanten Maßnahmen in verschiedene Innovationskategorien, um den Wandel im MVZ methodisch zu erfassen.
3 Teamkonstitution: Der Abschnitt bewertet die aktuelle Zusammensetzung des Projektteams kritisch im Hinblick auf erforderliche Fachkompetenzen und potenzielle Widerstände.
Schlüsselwörter
Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, MVZ, Innovationsarten, Prozessoptimierung, soziotechnisches System, Veränderungsprozess, Teamkonstitution, Erfolgsfaktoren, Unternehmensführung, Systemtheorie, Personalauswahl, Zertifizierung, Effizienz, Humanität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit behandelt die methodische Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in einem Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ) und die damit verbundenen organisatorischen Veränderungsprozesse.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Themen umfassen Organisationstheorie, Innovationsmanagement, Projektphasenplanung sowie die Analyse von Teamstrukturen in Veränderungsvorhaben.
Was ist das primäre Ziel dieser Arbeit?
Ziel ist es, einen strukturierten Vorgehensplan zu erarbeiten, der sowohl die gesetzlichen Anforderungen erfüllt als auch die betriebliche Effizienz und die Qualität des Arbeitslebens im MVZ steigert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es werden klassische Methoden des Projektmanagements, Erkenntnisse der Organisationspsychologie sowie theoretische Konzepte zur Organisationsentwicklung und Innovationsanalyse kombiniert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Initiierung des Entwicklungsprozesses, die Differenzierung der Innovationsarten bei der Einführung von QM und die kritische Würdigung der Besetzung des Projektteams.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Organisationsentwicklung, Innovationsmanagement, Qualitätsmanagement, Systemtheorie und die Abgrenzung von Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren.
Warum ist die Wahl des Projektteams im MVZ kritisch zu sehen?
Kritikpunkte sind insbesondere das Fehlen von Medizinern im Team, die geringe Repräsentanz der verschiedenen Fachdisziplinen und die ausschließliche Besetzung durch Mitglieder unterer Hierarchieebenen.
Wie definiert der Autor das MVZ als System?
Das MVZ wird als offenes, vernetztes, soziotechnisches, selbstregulierendes und autonomes System verstanden, in dem Technologie und menschliche Interaktion eng miteinander verknüpft sind.
- Arbeit zitieren
- Oliver Seebass (Autor:in), 2013, Initiierung einer Organisationsentwicklung im Medizinischen Versogungszentrum, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/384289
