Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit der Initiierung einer Organisationsentwicklung in einem Medizinischen Versorgungszentrum.
Bereits in der Aufgabenstellung wird festgelegt, dass es sich bei der Einführung von Qualitätsmanagement (QM) um einen Prozess handeln soll, der zur Weiterentwicklung des MVZ beiträgt. Da das Qualitätsmanagement auch werbewirksam eingesetzt werden soll, ist eine Zertifizierung anzustreben; einschlägig ist hier die Zertifizierung nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001. Das Wesen des Qualitätsmanagements ist es, Prozesse nachvollziehbar zu definieren und messbar zu machen. Damit hat die Einführung des Qualitätsmanagements unmittelbaren und wesentlichen Einfluss auf die Gesamtorganisation des MVZ. Die Durchführung einer Organisationsentwicklung (OE) liegt also nicht nur nahe, sie ist dringend geboten und sicher ein Faktor, der den Erfolg des Gesamtprojektes maßgeblich mitbestimmt.
Inhaltsverzeichnis
- Initiierung einer Organisationsentwicklung im Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ)
- Die Organisation
- Innovationscharakter der OE im MVZ
- Vorschlag zum Vorgehen
- Strukturelle Innovation
- Produktinnovation
- Verfahrensinnovation
- Soziale Innovation
- Teamkonstitution
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Initiierung einer Organisationsentwicklung (OE) in einem Medizinischen Versorgungszentrum (MVZ). Sie analysiert die Notwendigkeit und den Prozess der OE im Kontext der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001. Der Fokus liegt dabei auf der Bedeutung der Organisationsentwicklung für die Gesamtorganisation des MVZ und die Gestaltung eines strukturierten Vorgehens.
- Die Bedeutung der Organisationsentwicklung im Kontext der Einführung von Qualitätsmanagement
- Die Charakteristika einer Organisation als soziales System
- Die Gestaltung eines strukturierten Vorgehens bei der OE
- Die Berücksichtigung von Erfolgsfaktoren für eine gelungene OE
- Der Einfluss von partizipativen Ansätzen auf die Akzeptanz von Veränderungen
Zusammenfassung der Kapitel
- Das erste Kapitel legt dar, warum eine Organisationsentwicklung im MVZ notwendig ist und wie sie sich im Rahmen der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 einordnen lässt.
- Das zweite Kapitel widmet sich der Beschreibung einer Organisation als soziales System und beleuchtet die Eigenschaften von offenen, vernetzten und selbstregulierenden Systemen.
- Das dritte Kapitel stellt einen Vorschlag zum Vorgehen bei der OE vor und analysiert die Bedeutung der Absprache mit dem Auftraggeber und die Einbeziehung von Erfolgsfaktoren.
Schlüsselwörter
Organisationsentwicklung, Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ), Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9001, Organisation als soziales System, partizipative OE, Erfolgsfaktoren, Veränderungsprozesse
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- Oliver Seebass (Autor), 2013, Initiierung einer Organisationsentwicklung im Medizinischen Versogungszentrum, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/384289
