Der Erfolg eines Unternehmens ist maßgeblich von seinen Mitarbeitern abhängig. Derzeit findet ein Generationswandel am Arbeitsmarkt statt, der neue Wertvorstellungen und Erwartungen gegenüber den Arbeitgebern mit sich bringt. Wie können es Unternehmen unter diesen Umständen schaffen, geeignete Bewerber zu gewinnen und als Mitarbeiter zu binden?
Welche Instrumente stehen zur Personalbeschaffung zur Verfügung und welche jeweiligen Vor- und Nachteile bieten sie? Durch welche Faktoren lässt sich die Candidate Experience beeinflussen? Welche Recruitingstrategien tragen zu einer langfristigen Mitarbeiterbindung bei?
Maxi Birr untersucht, wie Recruiting gestaltet sein muss, um eine Candidate Journey zu schaffen, die ein positives Bewerbungsverfahren hervorruft und somit zum Gewinn neuer Mitarbeiter beiträgt. Nach der Analyse neuer Trends in der Personalbeschaffung gibt sie Unternehmen konkrete Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Recruitingstrategie und eine positive Candidate Experience.
Aus dem Inhalt:
- Personalmanagement;
- Personalmarketing;
- Employer Branding;
- E-Recruiting;
- Generationswandel;
- Social Media Marketing
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Methodisches Vorgehen
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen der Personalbeschaffung
2.1 Begriffsbestimmung der Personalbeschaffung
2.2 Marketingansätze in der Personalbeschaffung
2.2.1 Personalmarketing
2.2.2 Employer Branding
2.3 Ablauf der Personalbeschaffung
2.4 Wege der Personalbeschaffung
2.4.1 Interne Personalbeschaffung
2.4.2 Externe Personalbeschaffung
3 Theoretische Grundlagen der Candidate Experience
3.1 Customer Experience
3.2 Candidate Experience
3.3 Candidate Journey
3.3.1 Anziehung und Information
3.3.2 Bewerbungsphase
3.3.3 Auswahlverfahren
3.3.4 Einarbeitungs- und Bindungsphase
3.4 Verhaltenstheoretischer Ansatz
3.4.1 Stimuli (Reize)
3.4.2 Organism (Intervenierende Variablen)
3.4.3 Response (Reaktion)
4 Methodik der empirischen Untersuchung
4.1 Zielgruppe und Stichprobe
4.2 Forschungsdesign
4.2.1 Erhebungsmethode
4.2.2 Aufbau des Fragebogens
4.2.3 Detailfragen und Hypothesen
4.2.4 Pretest und Durchführung der Studie
5 Ergebnisse der empirischen Untersuchung
5.1 Auswertung und Interpretation der Umfrageergebnisse
5.1.1 Frageblock 1: Studienteilnehmer
5.1.2 Frageblock 2: Anziehungs- und Informationsphase
5.1.3 Frageblock 3: Bewerbungsphase
5.1.4 Frageblock 4: Auswahl- und Entscheidungsphase
5.1.5 Frageblock 5: Einarbeitungs- und Bindungsphase
5.2 Hypothesendiskussion
5.3 Kritische Würdigung
5.3.1 Validität
5.3.2 Reliabilität
6 Handlungsempfehlungen
6.1 Anziehungs- und Informationsphase
6.1.1 Gestaltung von Stellenanzeigen
6.1.2 Verstärkung der Social-Media-Aktivitäten
6.2 Bewerbungsphase
6.3 Auswahl- und Entscheidungsphase
6.3.1 Strukturiertes Vorstellungsgespräch
6.3.2 Erfolgsmessung der Candidate Experience
6.3.2.1 Feedback einholen
6.3.2.2 Net Promotor Score (NPS)
6.3.2.3 Google Analytics
6.4 Einarbeitungs- und Bindungsphase
6.4.1 Support durch Führungskräfte
6.4.2 Personalentwicklung
6.5 Gestaltung einer Candidate Journey
7 Fazit
7.1 Zusammenfassung
7.2 Zukunftsausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, Handlungsempfehlungen für eine effektive Recruitingstrategie zu entwickeln, um durch eine positive Candidate Experience neue Mitarbeiter erfolgreich zu gewinnen und langfristig zu binden. Im Zentrum steht die Untersuchung, wie der Bewerbungsprozess gestaltet werden muss, um positive Bewerbererlebnisse zu erzeugen, die zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
- Analyse der theoretischen Grundlagen von Personalbeschaffung und Candidate Experience
- Untersuchung des Bewerberverhaltens mittels quantitativer Online-Umfrage
- Identifikation relevanter Touchpoints im Rahmen der Candidate Journey
- Entwicklung praktischer Handlungsempfehlungen für Recruiter und Unternehmen
- Betrachtung der Bedeutung von Mitarbeiterbindung und Führung im Rekrutierungskontext
Auszug aus dem Buch
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
Qualifiziertes, hoch motiviertes Personal kann die erfolgreiche Umsetzung der Unternehmensstrategie garantieren. Der Erfolg eines Unternehmens ist somit maßgeblich von seinen Mitarbeitern abhängig. Schwankungen in der Wirtschafts- und Arbeitswelt, die Digitalisierung und der Fachkräftemangel, bedingt durch den demografischen Wandel, sind Herausforderungen, der sich Arbeitgeber auf der Suche nach geeigneten Mitarbeitern heutzutage stellen müssen. Der steigende Altersdurchschnitt der Arbeitnehmer bewirkt eine immer kleiner werdende Anzahl der Erwerbstätigen auf dem Arbeitsmarkt. Somit ist im Zuge des demografischen Wandels die Nachfrage an Arbeitskräften weitaus größer als das Angebot, was die Umwandlung vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt bedingt.
Bei aktuell 687 000 gemeldeten, vakanten Stellen und einer Mitarbeiterfluktuation von 33% befinden sich die Unternehmen im sogenannten War of Talents – dem Kampf um qualifizierte Bewerber und Mitarbeiter. Bereits bis 2035 soll die erwerbsfähige Bevölkerung um bis zu 6,0 Millionen zurückgehen, während die Anzahl der Personen im Rentenalter steigt. Infolge dessen, findet auch am Arbeitsmarkt ein Generationswandel statt. Die neuen Wertvorstellungen und Erwartungen gegenüber den Arbeitgebern stellen die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Wie können es Unternehmen unter diesen Umständen schaffen, geeignete Bewerber zu gewinnen und als Mitarbeiter zu binden? Dementsprechend müssen zeitgemäße Handlungskonzepte entwickelt und umgesetzt werden.
Athanas und Wald (2014) erforschen diesbezüglich in der metaHR-Studie alle Berührungspunkte zwischen Bewerbern und Unternehmen (Candidate Journey und ihre Touchpoints), wobei aufschlussreiche Erkenntnisse über die Erwartungen der Bewerber an die Unternehmen gewonnen werden konnten. Die Unternehmen sollten daher die Ansprüche der Kandidaten analysieren und ihre Recruitingstrategie dementsprechend gestalten. Dies soll gewährleisten, dass neue Mitarbeiter gewonnen werden, die zugleich den Aufbau einer starken, attraktiven Arbeitgebermarke fördern. Der bewerberorientierte Recruitingprozess kann somit ein erfolgversprechendes Konzept für die Personalbeschaffung darstellen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die aktuelle Herausforderung des Fachkräftemangels und den Wandel zum Arbeitnehmermarkt, woraus sich die Notwendigkeit einer bewerberorientierten Recruitingstrategie ableitet.
2 Theoretische Grundlagen der Personalbeschaffung: Dieses Kapitel vermittelt Grundlagen zu Zielen, Marketingansätzen, Abläufen sowie Wegen der Personalbeschaffung, inklusive einer Gegenüberstellung von internen und externen Methoden.
3 Theoretische Grundlagen der Candidate Experience: Hier wird das Konzept der Candidate Experience eingeführt, von der Customer Experience abgeleitet und mittels verhaltenstheoretischer Modelle (S-O-R) sowie der Candidate Journey detailliert analysiert.
4 Methodik der empirischen Untersuchung: Dieses Kapitel erläutert das Forschungsdesign und die quantitative Vorgehensweise, bei der mithilfe eines standardisierten Online-Fragebogens die Erfahrungen und Erwartungen der Zielgruppe untersucht werden.
5 Ergebnisse der empirischen Untersuchung: Die erhobenen Daten werden ausgewertet, interpretiert und zur Hypothesendiskussion herangezogen, um den Ist-Zustand des Bewerberverhaltens zu verdeutlichen.
6 Handlungsempfehlungen: Aufbauend auf den Ergebnissen werden konkrete Maßnahmen zur Gestaltung einer positiven Candidate Journey in den verschiedenen Recruiting-Phasen sowie Ansätze zur Erfolgsmessung und Personalentwicklung abgeleitet.
7 Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und bietet einen Zukunftsausblick auf die notwendige kontinuierliche Weiterentwicklung der Personalprozesse.
Schlüsselwörter
Personalbeschaffung, Candidate Experience, Candidate Journey, Recruiting, Employer Branding, Personalmarketing, Mitarbeiterbindung, Fachkräftemangel, War of Talents, Bewerberverhalten, Onboarding, Online-Umfrage, Arbeitsmarkt, Arbeitgebermarke, Personalmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Herausforderungen moderner Personalbeschaffung in Zeiten des Fachkräftemangels und untersucht, wie Unternehmen durch eine bewerberorientierte Strategie (Candidate Experience) attraktiver für Fachkräfte werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit fokussiert auf Personalmarketing, Employer Branding, die Gestaltung der Candidate Journey, moderne Recruiting-Methoden sowie die gezielte Mitarbeiterbindung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist die Beantwortung der Forschungsfrage, wie Recruiting gestaltet werden muss, um eine positive Candidate Journey zu schaffen, die Bewerber überzeugt und somit den Gewinn neuer Mitarbeiter sowie deren Bindung an das Unternehmen fördert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie einer quantitativen, standardisierten Online-Umfrage unter Personen im erwerbsfähigen Alter zur Ermittlung des Bewerberverhaltens.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Personalbeschaffung und Candidate Experience, die methodische Vorgehensweise der empirischen Studie, die Auswertung der Umfrageergebnisse inklusive Hypothesendiskussion sowie darauf basierende Handlungsempfehlungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Candidate Experience, Recruiting, Personalmarketing, Arbeitgebermarke, Candidate Journey und Mitarbeiterbindung.
Warum spielt die Candidate Journey eine so wichtige Rolle?
Die Candidate Journey umfasst alle Kontaktpunkte, die ein Bewerber mit dem Unternehmen durchläuft. Eine strukturierte und positive Gestaltung dieser Phasen ist essenziell, um negative Erfahrungen zu vermeiden und die Entscheidung des Bewerbers für das Unternehmen zu begünstigen.
Welche Rolle spielt die Führungskraft bei der Mitarbeiterbindung?
Die Arbeit stellt heraus, dass Führungskräfte eine Schlüsselrolle einnehmen, da sie durch ihren Führungsstil den Arbeitsalltag maßgeblich prägen und somit direkt Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit und die Dauer des Verbleibs im Unternehmen haben.
- Citar trabajo
- Maxi Birr (Autor), 2021, Trends und Entwicklungen in der Personalbeschaffung. Handlungsempfehlungen zur Gestaltung einer positiven Candidate Experience für eine effektive Mitarbeiterbindung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/537553
