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Social Media Touchpoints in der Consumer Decision Journey am Beispiel von L'Oréal Paris und Essence

Name: Social Media Touchpoints in der Consumer Decision Journey am Beispiel von L'Oréal Paris und Essence
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Nicole Czuba
ISBN: 9783346186812

Term Paper, 2016

38 Pages, Grade: 1,0

Nicole Czuba (Author)

Excerpt

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Kaufentscheidungsprozesse im digitalen Zeitalter

2. Theorien und Konzepte
2.1 Kaufentscheidungsprozesse
2.1.1 Definition
2.1.2 Purchase Funnel
2.1.3 Consumer Decision Journey
2.2 Ausgewählte Theorien zum Verständnis der Consumer Decision Journey
2.2.1 Diffusionstheorie
2.2.2 Theorie der selektiven Zuwendung

3. Social Media Touchpoints im Kaufentscheidungsprozess
3.1 Abgrenzung von Social Media zu anderen kommunikationspolitischen Instrumenten
3.2 Typologie der Social Media Touchpoints
3.3 Einbindung von Social Media Touchpoints in die Consumer Decision Journey

4. Social Media Touchpoints entlang der Consumer Decision Journey am Beispiel zweier Kosmetikmarken
4.1 Grundlagen zum Kosmetikmarkt in Deutschland
4.2 Vorüberlegungen zur vergleichenden Analyse zweier Kosmetikmarken
4.3 Analyse markenspezifischer Social Media Touchpoints
4.4 Zusammenfassung der vergleichenden Analyse

5. Fazit und Ausblick

Quellenverzeichnis
Literaturquellen
Internetquellen

Excerpt out of 38 pages

Details

Title: Social Media Touchpoints in der Consumer Decision Journey am Beispiel von L'Oréal Paris und Essence
College: University of Applied Sciences Berlin
Grade: 1,0
Author: Nicole Czuba (Author)
Year: 2016
Pages: 38
Catalog Number: V585119
ISBN (eBook): 9783346186805
ISBN (Book): 9783346186812
Language: German
Keywords: Customer Decision Journey, L'Oréal, Essence, Touchpoints, Social Media, Customer Journey, Purchase Funnel, Kosmetikmarken, Social Media Touchpoints, Social Media Marketing, Maybelline

Quote paper: Nicole Czuba (Author), 2016, Social Media Touchpoints in der Consumer Decision Journey am Beispiel von L'Oréal Paris und Essence, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/585119

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