Stressbedingte Erkrankungen prägen das Krankheitsbild des 20igsten Jahrhunderts. Dabei entsteht Stress in häufigen Fällen am Arbeitsplatz. Die vorliegende empirische Forschungsarbeit untersucht dabei die Zusammenhänge und Auswirkungen des Feedbacks durch den Vorgesetzten und des Stressempfindens des Mitarbeiters. Eingangs werden dafür die theoretischen Anforderungen an Feedback aufgeführt. Zudem wird aus wissenschaftlicher Sicht beleuchtet, welche Studien bereits zum Thema Stress am Arbeitsplatz und die Wirkung von Feedback durch den Vorgesetzten durchgeführt wurden, um deren Ergebnisse aufzuführen. Es schließt die Durchführung einer qualitativen Interviewstudie mit ausgewählten Personen und die Verarbeitung des erhobenen Materials auf Basis der qualitativen Inhaltsanalyse an. Anhand der erhobenen Daten werden die Forschungsfrage und die abgeleiteten Hypothesen geprüft. Abschließend findet eine Diskussion der empirisch erhobenen Erkenntnisse statt. Diese werden in Zusammenhang mit der Theorie gebracht und Ableitungen für Theorie und Praxis vorgenommen.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abstract
1. Einleitung
2. Aktueller Forschungstand
2.1. Feedback durch den Vorgesetzen
2.2. Stressempfinden am Arbeitsplatz
2.3. Forschungsergebnisse zur Wirkung von Feedback
2.4. Grenzen bisheriger Untersuchungen
3. Fragestellung und Zielsetzung
4. Methode
4.1. Datenbasis
4.2. Erhebungsverfahren
4.3. Datenaufbereitung und Datenauswertung
4.4. Tonbandaufnahmen und Transkription
4.5. Qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring
5. Darstellung der Ergebnisse
5.1 Ergebnisse bezüglich der 1. Hypothese
5.2 Ergebnisse bezüglich der 2. Hypothese
5.3 Ergebnisse bezüglich der 3. Hypothese
6. Zusammenfassung und Diskussion
6.1. Diskussion der Ergebnisse und ihrer Relevanz für die „Theorie“
6.2. Implikationen für die Praxis
6.3. Kritische Reflexion der methodischen Vorgehensweise
6.4. Ausblick
Literaturverzeichnis
Anhang
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