Grin logo

Wissenschaftliche Texte zu  Dominant Logic

Die Dominant Logic bezeichnet ein Konzept aus der Betriebswirtschaftslehre, das sich mit der Analyse von Kundenaktivitäten und deren Einfluss auf den Service Value beschäftigt. In diesem Kontext wird die Dominant Logic in der Dienstleistungs- und Serviceforschung diskutiert. Sie behandelt die Frage, wie Kunden ihre eigenen Ressourcen und Fähigkeiten einsetzen, um Dienstleistungen zu nutzen und zu gestalten. Dieses Konzept ist von Bedeutung, um die Kundenorientierung und die Wertschöpfung in Unternehmen zu verbessern.

3  Veröffentlichungen

Die Dominant Logic ist eng mit der Service-Dominant-Logik verbunden, die die Kunden als aktive Teilnehmer im Dienstleistungsprozess betrachtet. Diese Perspektive ermöglicht es Unternehmen, ihre Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abzustimmen und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Erforschung der Dominant Logic ist ein wichtiger Teil der modernen Dienstleistungs- und Serviceforschung. Sie hilft Unternehmen, ihre Strategien und Prozesse anzupassen, um die Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen und somit wettbewerbsfähig zu bleiben. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Dominant Logic als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.