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Veröffentlichungen
Die Diskussion um IT Services berührt auch die Themen IT-Service-Management, IT-Sicherheit und Cloud Computing. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Bereich sind zum Beispiel ITIL und COBIT, die als Frameworks für die Planung, Ausführung und Überwachung von IT Services dienen. Die historische Entwicklung von IT Services ist eng mit der Entwicklung der Informationstechnologie selbst verknüpft. Im Laufe der Zeit haben sich die Anforderungen an IT Services verändert, von der reinen technischen Unterstützung hin zu strategischen Partnern, die Unternehmen bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele unterstützen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu IT Services als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.