Im Kontext des Marketings ermöglicht Marketing 2.0 eine neue Form der Kundenkommunikation und -bindung. Durch den Einsatz sozialer Medien und mobiler Technologien können Unternehmen ihre Zielgruppen gezielt ansprechen und interagieren. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Konzept der Beziehungspflege und die Theorie der sozialen Identität, liefern den Rahmen für die Analyse von Marketing 2.0. Die Entwicklung von Marketing 2.0 ist eng mit der Entwicklung des Web 2.0 und der sozialen Medien verbunden. Fragen nach der Effektivität und Effizienz von Marketing 2.0 sowie die Auswirkungen auf die Kundenbeziehungen und die Markenführung sind Gegenstand wissenschaftlicher Debatten. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Marketing 2.0 als eBooks, PDFs und viele auch als Print-on-Demand bei GRIN.