Die Verwendung von multichannel-marketing ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppen gezielt anzusprechen und ihre Markenpräsenz zu stärken. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Bereich beschäftigen sich mit der Optimierung der Kundenbindung und der Steigerung des Umsatzes durch die Kombination von Online- und Offline-Kanälen. Die Forschung im Bereich des multichannel-marketings konzentriert sich auf die Entwicklung von Strategien, die es ermöglichen, die Kunden auf ihrem bevorzugten Kommunikationsweg zu erreichen und eine konsistente Markenbotschaft zu vermitteln. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu multichannel-marketing als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.