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Veröffentlichungen
Die Verwendung von Personas ist in verschiedenen Disziplinen wie dem Marketing, der Usability und dem Projektmanagement verbreitet. Sie helfen dabei, die Zielgruppe zu definieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Durch die Anwendung von Personas können Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen und somit ihre Zufriedenheit steigern. Die Entwicklung von Personas basiert oft auf der Analyse von Kundenverhaltensdaten und -feedback. Durch die Kombination von qualitativen und quantitativen Methoden können Unternehmen ein umfassendes Bild ihrer Zielgruppe erstellen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Personas als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.