Grin logo

Wissenschaftliche Texte zu  voice commerce

Der Begriff voice commerce bezieht sich auf den Einsatz von Sprachtechnologie im E-Commerce. Er wird vor allem in der Betriebswirtschaftslehre und im Marketing diskutiert. Voice commerce ermöglicht es Kunden, Produkte und Dienstleistungen über digitale Sprachassistenten wie Alexa oder Google Assistant zu bestellen und zu bezahlen. Durch die zunehmende Verbreitung von Smart-Speakern und virtuellen Assistenten gewinnt voice commerce an Bedeutung.

5  Veröffentlichungen

Die Forschung zu voice commerce konzentriert sich auf die Analyse von Kundenverhaltensweisen und -präferenzen bei der Nutzung von Sprachtechnologie im E-Commerce. Ein wichtiger Aspekt ist die Untersuchung der Faktoren, die die Kundenzufriedenheit bei voice commerce beeinflussen. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Technology Acceptance Model (TAM), werden verwendet, um die Akzeptanz und Nutzung von voice commerce zu erklären. Darüber hinaus werden Strategien für den erfolgreichen Umgang mit digitalen Sprachassistenten entwickelt, um Unternehmen bei der Implementierung von voice commerce zu unterstützen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu voice commerce als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.