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Textes scientifiques sur webcare
1 Publications
Complaint Management Unlocked. The effects of different variations of reactive versus proactive webcare on consumer responses and the mediating effect of customer expectations
Autor:in:
Anika Kunz (Auteur)
Matière:
Médias / Communication - Relations publiques, Publicité, Marketing, Médias sociaux
Catégorie:
Thèse de Master , 2013 30 Pages , Note: 7,3 out of 10 (B)
N° de catalogue:
267580
Prix:
US$ 18,99
