Die Thematik der Qualität im Gesundheitswesen nimmt einen immer höheren Stellenwert ein. Die Pflege steht vor der Herausforderung, Qualität trotz steigendem Arbeitsaufwand zu gewährleisten und gleichzeitig Kundenanforderungen gerecht zu werden. Hinzu kommt die Professionalisierung und Akademisierung der Pflege. Damit sich die Qualität unter diesen Umständen nicht verschlechtert, sind Maßnahmen zur Qualitätssicherung für alle Krankenhäuser gesetzlich verpflichtend.
Das Thema dieser Bachelorarbeit lautet Die Pflegevisite als Instrument der Qualitätssicherung im pflegerischen Stationsalltag. Durch die Anwendung hermeneutischer Prinzipien, soll die Forschungsfrage Welche Kriterien muss eine Pflegevisite als Qualitätssicherungsinstrument im stationären Pflegealltag aufweisen? beantwortet werden. Des Weiteren werden Kriterien erarbeitet, welche gegeben sein müssen, um Qualität im Pflegeprozess zu sichern. Zudem dient die vorliegende Bachelorarbeit der Definition des Qualitätsbegriffes in der Pflege und zeigt das erforderlich hohe Qualitätsniveau auf. Dazu bedarf es der Auseinandersetzung mit den Qualitätskriterien des Pflegeprozesses. Durch die systematische Pflegearbeit mit dem Pflegeprozess ist ein gezieltes und geplantes Vorgehen sowie individuelles, ganzheitliches und patientenorientiertes Pflegen möglich. Mit dem Qualitätssicherungsinstrument Pflegevisite soll nicht nur die Qualität des Pflegeprozesses im Allgemeinen, sondern auch der Wissensstand der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemessen werden.
Diese Bachelorarbeit beschreibt den Pflegeprozess als eine der wichtigsten Aufgaben der Pflege. Um auf der Prozessebene (Pflegeprozess) das gewünschte Ergebnis erreichen zu können, müssen auf der Strukturebene (Rahmenbedingungen der Einrichtung) die Voraussetzungen gegeben sein. Durch die im Rahmen der Pflegevisite stattfindenden regelmäßigen Prozessevaluierungen wird der Pflegeprozess genauer beleuchtet und die Ergebnisqualität beurteilt.
Inhaltsverzeichnis
Abstract Deutsch
Abstract English
Danksagung
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Zielsetzung und Fragestellung
1.2 Methodisches Vorgehen
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Die Qualität
2.1 Begriff Qualität
2.2 International Organization for Standardization
2.3 ÖNORM
2.4 Das Kategorienmodell nach Avedis Donabedian
2.4.1 Donabedian Modell versus ISO 9001v2008
2.5 Begriff Pflegequalität
2.6 Zusammenfassung
3 Qualitätsmanagement
3.1 Qualitätsmanagementsysteme
3.2 Begriff Qualitätssicherung
3.3 Qualitätssicherung in der Pflege
3.3.1 Externe Qualitätssicherung
3.3.2 Interne Qualitätssicherung
3.4 Gesetzgebung
3.4.1 Bundesgesetz über Krankenanstalten und Kuranstalten
3.4.2 Bundesgesetz zur Qualität von Gesundheitsleistungen
3.5 Zusammenfassung
4 Pflegevisite
4.1 Begriff Pflegevisite
4.2 Kriterien und Voraussetzungen der Pflegevisite
4.2.1 Strukturkriterien
4.2.2 Prozesskriterien
4.2.3 Ergebniskriterien
4.3 Formen der Pflegevisite
4.3.1 Pflegevisite als Dienstübergabe mit der Patientin bzw. dem Patienten..
4.3.2 Pflegevisite als Instrument zur Miteinbeziehung der Patienten
4.3.3 Pflegevisite als Führungsinstrument
4.3.4 Pflegevisite als Qualitätssicherungsinstrument
4.3.5 Die modulare Pflegevisite
4.4 Ziele
4.4.1 Ziele aus Sicht der Patienten
4.4.2 Ziele aus der Sicht der Pflegekraft
4.4.3 Ziele aus Sicht der leitenden Pflegefachkräfte
4.5 Organisation der Pflegevisite
4.5.1 Vorbereitung des Pflegevisitenkonzeptes
4.5.2 Ablauf
4.6 Zusammenfassung
5 Kriterien der Pflegevisite zur Qualitätssicherung
5.1 Begriff Pflegeprozess
5.2 Generelle Voraussetzungen für die Pflegevisite
5.3 Pflegerisches Assessment
5.3.1 Struktur-Standard
5.3.2 Prozess-Standard
5.3.3 Ergebnis-Standard
5.4 Pflegediagnostik
5.4.1 Struktur-Standard
5.4.2 Prozess-Standard
5.4.3 Ergebnis-Standard
5.5 Pflegeplanung und Durchführung der Pflegeinterventionen
5.5.1 Struktur-Standard
5.5.2 Prozess-Standard
5.5.3 Ergebnis-Standard
5.6 Evaluierung der Pflege
5.6.1 Struktur-Standard
5.6.2 Prozess-Standard
5.6.3 Ergebnis-Standard
5.7 Die Pflegevisite unter Miteinbezug der Patienten
5.7.1 Strukturkriterien
5.7.2 Prozesskriterien
5.7.3 Ergebniskriterien
5.8 Zusammenfassung
6 Zusammenfassung
6.1 Fazit
Literaturverzeichnis
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