Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe. Implementierung eines QM-Systems


Hausarbeit, 2018

30 Seiten, Note: 1,7


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Annäherung an den Qualitätsbegriff
2.1 Qualität
2.2 Qualitätsmanagement
2.3 Qualität im Non-Profit-Bereich

3 Einrichtungen der Jugendhilfe als Zielgruppe des Managements
3.1 Definition und Ziele der Jugendhilfe
3.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen
3.3 Aufgaben und Leistungen der Jugendhilfe
3.4 Qualitätsanforderungen an das Management

4 Auswahlverfahren für ein geeignetes QM-System in der Jugendhilfe
4.1 Relevanz eines QM-Systems und Beschluss des Managements
4.2 Erwartungen und Ziele definieren
4.3 Entscheidung und Begründung

5 Implementierung eines QM-Systems am Beispiel des EFQM-Modells
5.1 Vorstellung des EFQM-Modells
5.1.1 Definition
5.1.2 EFQM-Modell in Non-Profit-Organisationen
5.2 Implementierungsprozess
5.2.1 Vorbereitungsphase
5.2.2 Realisierungsphase
5.2.3 Evaluierungsphase

6 Kritische Betrachtung und Ausblick

7 Reflexion

Literaturverzeichnis

Rechtsquellenverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 30 Seiten

Details

Titel
Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe. Implementierung eines QM-Systems
Hochschule
Hamburger Fern-Hochschule
Note
1,7
Autor
Jahr
2018
Seiten
30
Katalognummer
V432901
ISBN (eBook)
9783668770157
ISBN (Buch)
9783668770164
Dateigröße
631 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Sozialmanagement, Gesundheitsmanagement, Jugendliche, Qualitätsmanagement, EFQM, Qualität, Management, Implementierung, QM-System
Arbeit zitieren
Tanja Stephan (Autor:in), 2018, Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe. Implementierung eines QM-Systems, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/432901

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