Die digitale Transformation hat das Business-to-Consumer-Geschäft revolutioniert, indem sie neue Möglichkeiten der Kundeninteraktion und des Vertriebs eröffnet hat. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Customer-Relationship-Management, spielen hier eine wichtige Rolle. Im Bereich des Business-to-Consumer werden auch Fragen nach der Sicherheit und dem Schutz der Kunden Daten diskutiert. Angrenzende Begriffe wie E-Commerce und Online-Marketing sind eng mit Business-to-Consumer verknüpft. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Business-to-Consumer als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.