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Veröffentlichungen
Die Theorie der co-creation basiert auf der Annahme, dass Kunden nicht nur passive Empfänger von Produkten oder Dienstleistungen sind, sondern auch aktiv an der Schaffung von Wert beteiligt sein können. Dieser Ansatz hat sich in verschiedenen Branchen wie dem Tourismus oder der Dienstleistungsbranche etabliert. In der Forschung gibt es verschiedene Modelle und Ansätze, die die co-creation unterstützen, wie z.B. das DARST-Modell. Darüber hinaus gibt es auch Kritik an der co-creation, wie z.B. die Frage, ob Unternehmen wirklich in der Lage sind, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und daraufhin ihre Angebote anzupassen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu co-creation als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.