Die E-Mail-Kommunikation hat sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf die Kommunikation. Einerseits ermöglicht sie eine schnelle und effiziente Kommunikation über große Distanzen hinweg, anderseits kann sie auch zu Missverständnissen und Konflikten führen, wenn die Kommunikation nicht klar und deutlich ist. In der Forschung werden verschiedene Theorien und Modelle verwendet, um die E-Mail-Kommunikation zu analysieren und zu verstehen. Dazu gehören die Theorie der sozialen Identität, die Theorie der Gruppenkommunikation und das Modell der kommunikativen Handlung. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.