10
Veröffentlichungen
Der Kundenlebenszyklus umfasst verschiedene Phasen, von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur langfristigen Bindung. Zentrale Theorien und Modelle, wie der Customer-Lifetime-Value-Ansatz, spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Forschung zum Kundenlebenszyklus ist interdisziplinär und umfasst Aspekte aus dem Marketing, der Betriebswirtschaft und der Psychologie. Fragen, wie die Messung des Kundenwerts und die Effektivität von Kundenbindungsmaßnahmen, sind Gegenstand aktueller Debatten. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum Kundenlebenszyklus als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.