Die Analyse des Customer Lifetime Value ist ein zentrales Thema in der Marketingforschung. Dabei werden verschiedene Faktoren wie Kaufverhalten, Kundenbindung und Cross-Selling-Potenzial berücksichtigt, um den Gesamtwert einer Kundenbeziehung zu bestimmen. Die Diskussion um den Customer Lifetime Value ist eng mit Fragen der Kundenakquise und -bindung verbunden. Wissenschaftler diskutieren verschiedene Methoden zur Messung und Prognose des Customer Lifetime Value, um Unternehmen zu helfen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.