Die Neue Steuerung ist ein wichtiger Aspekt in der Verwaltungsreform, da sie darauf abzielt, die Effizienz und Effektivität von Verwaltungen zu verbessern. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Kontext sind die Kundenorientierung und die Ergebnisorientierung. Es gibt jedoch auch Kritik an der Neuen Steuerung, da sie als zu marktwirtschaftlich orientiert angesehen wird und die soziale Dimension von Verwaltungsleistungen vernachlässigt. In der Forschung wird die Neue Steuerung in verschiedenen Disziplinen wie der Verwaltungswissenschaft, der Sozialwirtschaft und der Organisationsforschung diskutiert. Es gibt verschiedene Anwendungsfelder, wie zum Beispiel die Gestaltung sozialer Dienste im Dritten Sektor oder die Steuerung von Non-Profit-Organisationen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Neuen Steuerung als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.