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Veröffentlichungen
Die Bedeutung der Bankfiliale geht über die reine Funktion als Vertriebskanal hinaus, da sie auch als Schnittstelle zwischen Bank und Kunden dient. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Bereich befassen sich mit der Optimierung des Kundenverhaltens und der Steigerung der Kundenbindung. Die Diskussion um die Zukunft der Bankfiliale ist eng mit der Entwicklung des digitalen Bankings und der Veränderungen im Kundenverhalten verknüpft. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Arbeiten zu diesem Thema, die du als PDF und eBook bei GRIN findest, viele auch als Print-on-Demand.