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Wissenschaftliche Texte zu  salesforce

Salesforce bezeichnet ein Customer-Relationship-Management-System, das Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen unterstützt. Es wird vor allem in der Wirtschaftsinformatik und im Marketing diskutiert. Der Begriff umfasst auch die gleichnamige Firma, die das System entwickelt und vertreibt.

8  Veröffentlichungen

Die Funktionsweise von salesforce basiert auf Cloud-Computing und ermöglicht es Unternehmen, Kundeninformationen zu speichern und zu analysieren. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Kontext sind das Konzept des Relationship-Marketing und die Customer-Journey-Analyse. In der Forschung gibt es Debatten über die Effektivität von salesforce im Vergleich zu anderen CRM-Systemen und die Möglichkeiten der Integration in bestehende Unternehmenssysteme. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu salesforce als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand bei GRIN.