Die Tätigkeit als Einzelhandelskaufmann/-frau erfordert eine Vielzahl von Fähigkeiten, wie Kommunikationsfähigkeit, Organisationsfähigkeit und Fachwissen über Produkte und Dienstleistungen. In der Praxis müssen Einzelhandelskaufleute komplexe Aufgaben wie Lagerverwaltung, Bestellwesen und Personalmanagement bewältigen. Zentrale Aspekte der Arbeit als Einzelhandelskaufmann/-frau sind auch die Kundenberatung und der Verkauf von Waren. Hierbei müssen die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ermittelt und bedient werden. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.