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Veröffentlichungen
Die Theorie der Gefühlsarbeit wurde von Arlie Russell Hochschild entwickelt und beschreibt die kommerzielle Nutzung von Emotionen in der Arbeitswelt. Sie untersucht, wie Gefühle in verschiedenen Berufen eingesetzt und kontrolliert werden, um bestimmte Ziele zu erreichen. Die Bedeutung von Gefühlsarbeit erstreckt sich auf verschiedene Disziplinen, einschließlich Soziologie, Psychologie und Pflegewissenschaft. Sie wirft Fragen zu den Auswirkungen auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter auf und thematisiert die Notwendigkeit einer angemessenen Handhabung von Emotionen am Arbeitsplatz. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.