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Academic texts about  IT-Service

4  publications
  • Outsourcing eines IT-Callcenters. Ressourcenplanung, Ermittlung des Vertriebs- und IT-Support-Prozesses und Risikoanalyse
    Eine theoretische Durchführung
    Title: Outsourcing eines IT-Callcenters. Ressourcenplanung, Ermittlung des Vertriebs- und IT-Support-Prozesses und Risikoanalyse
    Autor:in: Andreas Aumeier (Author)
    Subject: Computer Science - Commercial Information Technology
    Category: Project Report , 2019 54 Pages , Grade: 2,0
    Catalog Number: 995900
    Price: US$ 21.99
  • State of the Art des IT-Service Managements
    Stand 2007
    Title: State of the Art des IT-Service Managements
    Autor:in: Andreas Schmidt (Author)
    Subject: Computer Science - Commercial Information Technology
    Category: Diploma Thesis , 2007 244 Pages , Grade: 1,0
    Catalog Number: 73811
    Price: US$ 45.99
  • Vergleich von Entwicklungsansätzen für IT-Dienstleistungen
    Lineare, prototypische, iterative und abstrakte Konzepte der Service Entwicklung
    Title: Vergleich von Entwicklungsansätzen für IT-Dienstleistungen
    Autor:in: Dipl.- Informatiker Lars Zimmermann (Author)
    Subject: Computer Science - Commercial Information Technology
    Category: Diploma Thesis , 2008 81 Pages , Grade: 1,7
    Catalog Number: 375410
    Price: US$ 42.99
  • Vorgehensmodell zur Steigerung der Maturität im IT-Service-Management in Schweizer Unternehmen
    Nachhaltige Effizienzsteigerung in KMU-Unternehmen
    Title: Vorgehensmodell zur Steigerung der Maturität im IT-Service-Management in Schweizer Unternehmen
    Autor:in: André Saile (Author)
    Subject: Computer Science - Commercial Information Technology
    Category: Master's Thesis , 2021 323 Pages , Grade: Gut (5.3)
    Catalog Number: 1024381
    Price: US$ 45.99
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