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Wissenschaftliche Texte zu  analytisches CRM

Das analytische CRM befasst sich mit der Analyse von Kundenbeziehungen und Kundenverhaltensdaten, um Geschäftsstrategien zu optimieren. Es ist ein Teilbereich des Customer-Relationship-Managements und wird in der Betriebswirtschaftslehre und im Marketing verhandelt. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Datenanalysen und statistischen Methoden, um Kundenbedürfnisse und -präferenzen besser zu verstehen.

7  Veröffentlichungen

Das analytische CRM basiert auf der Idee, dass die Analyse von Kundenverhaltensdaten und -beziehungen entscheidende Erkenntnisse für die Geschäftsstrategie liefert. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Bereich sind die Kundenlebenszyklusanalyse und die Kundenwertanalyse. Die Anwendung des analytischen CRM erfolgt in verschiedenen Branchen und Unternehmen, um Kundenbeziehungen zu stärken und die Geschäftsleistung zu verbessern. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum analytischen CRM als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.