Die Ausgestaltung von Bonusprogrammen ist ein zentrales Thema in der Diskussion um Kundenbindung. Dabei werden verschiedene Modelle und Strategien entwickelt, um Kunden an ein Unternehmen zu binden. Ein wichtiger Aspekt ist die Frage, wie Bonusprogramme das Kaufverhalten der Kunden beeinflussen und wie sie die Loyalität gegenüber einem Unternehmen fördern können. Die Diskussion um Bonusprogramme ist nicht nur auf die Wirtschaftswissenschaft beschränkt, sondern wird auch in anderen Disziplinen wie der Psychologie und der Soziologie geführt. Hier werden die psychologischen und sozialen Effekte von Bonusprogrammen auf die Kunden untersucht. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Bonusprogrammen als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.