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Veröffentlichungen
Die Digitalisierung hat das Banking-Segment revolutioniert und zu einer Verschiebung der traditionellen Geschäftsmodelle geführt. Direktbanken nutzen die Möglichkeiten der digitalen Technologien, um ihre Kunden zu erreichen und zu binden. Ein wichtiger Aspekt dabei ist die Kundenbeziehung, die durch die Digitalisierung neue Formen annimmt. Im Kontext der Direktbanken werden verschiedene Strategien und Modelle diskutiert, um die Kunden zu gewinnen und zu halten. Dazu gehören die Analyse von Kundenbedürfnissen, die Entwicklung von digitalen Vertriebskanälen und die Implementierung von Kundenbeziehungsmanagement-Systemen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Direktbanken als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.