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Wissenschaftliche Texte zu  Service Dominant-logic

Service-Dominant Logic bezeichnet einen Ansatz in der Betriebswirtschaftslehre, der den Fokus auf die Schaffung von Kundenwert legt. Dieser Ansatz wird vor allem im Kontext des Marketings und des Customer Relationship Managements diskutiert. Er betont die Bedeutung von interaktiver Wertschöpfung und Kundenintegration in Unternehmensprozessen. Durch die Anwendung von Service-Dominant Logic können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen stärken und langfristige Beziehungen aufbauen.

17  Veröffentlichungen

Ein zentraler Aspekt von Service-Dominant Logic ist die Betonung der Rolle des Kunden als Mitwirkenden im Wertschöpfungsprozess. Dieser Ansatz geht über die traditionelle Sichtweise des Kunden als bloßen Nachfragers hinaus und betont die Bedeutung von Ko-Kreation und interaktiver Wertschöpfung. Durch die Anwendung von Service-Dominant Logic können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen stärken und langfristige Beziehungen aufbauen. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Arbeiten zu Service-Dominant Logic, die bei GRIN als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, verfügbar sind.