Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung der Arbeit
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffliche Abgrenzung
3. Konzeptioneller Rahmen
3.1. Relevanz der Social Communication Touchpoints in Bezug auf Suchverhalten und Kundenerwartung
3.2. Relevanz in der Tourismusbranche
4. Praxisbeispiel
4.1. Vorstellung der Unternehmen
4.2. Analyse der Social Communication Touchpoints in Bezug auf Suchverhalten und Kundenerwartung
4.2.1. Urlaubsguru
4.2.2. Urlaubspiraten
4.3. Vergleich der Unternehmen in Bezug auf die Social Communication Touchpoints
5. Fazit der Ergebnisse
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 25 Seiten
- Arbeit zitieren
- Viola Hoffmann (Autor:in), 2019, Online und Social Communication Touchpoints bei Tourismusunternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/501055
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