Die Entwicklung des Online Shopping hat in den letzten Jahren rasant zugenommen und hat zu einer Vielzahl von neuen Geschäftsmodellen und Strategien geführt. Ein wichtiger Aspekt des Online Shopping ist die Kundenbeziehung, die durch verschiedene Faktoren wie die Benutzerfreundlichkeit der Website, die Qualität der Produkte und die Kommunikation mit den Kunden beeinflusst wird. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Customer-Relationship-Management oder das Collaborative Filtering, spielen eine wichtige Rolle bei der Analyse und Optimierung des Online Shopping. Darüber hinaus gibt es auch verschiedene Anwendungsfelder wie den Einsatz von Social Media oder die Vermarktung von Luxusgütern im Online-Handel. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesen und weiteren Aspekten des Online Shopping als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.