Ein wichtiger Aspekt des Relationship-Marketings ist die Implementierung von Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM), um Kundenbeziehungen zu verwalten und zu analysieren. Darüber hinaus spielen auch die elektronische Kommunikation und die Nutzung von Datenbanken eine wichtige Rolle bei der Umsetzung von Relationship-Marketing-Strategien. Durch die zunehmende Digitalisierung und die damit verbundene Verfügbarkeit von Kundeninformationen hat das Relationship-Marketing an Bedeutung gewonnen. Es ermöglicht Unternehmen, gezielte und personalisierte Marketingmaßnahmen durchzuführen und somit die Kundenbeziehungen zu stärken. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.
Wissenschaftliche Texte zu Relationship Marketing
Relationship-Marketing bezeichnet eine marketingstrategische Ausrichtung, die auf die Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen abzielt. Es wird vor allem in der Betriebswirtschaftslehre und im Marketingsbereich verhandelt. Ziel ist es, durch gezielte Kundenansprache und -bindung eine starke Kundenloyalität aufzubauen.
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Veröffentlichungen