Ein zentraler Schwerpunkt der aktuellen wissenschaftlichen Debatte liegt auf der digitalen Transformation des Sektors. Hierbei werden die Auswirkungen von InsurTechs, der Automatisierung durch Smart Contracts und der Integration von Blockchain-Technologien in die bestehenden Geschäftsmodelle kritisch untersucht. Es stellt sich die Frage, wie technologische Innovationen die traditionellen Prozesse der Risikobewertung und Schadensregulierung verändern und welche neuen Anforderungen dies an die Datensicherheit und den Datenschutz stellt. Parallel dazu beschäftigen sich soziologische und ökonomische Ansätze mit dem veränderten Konsumverhalten und der Customer Journey innerhalb des Marktes. Die Untersuchung von Markenführung, Kundenzufriedenheit und der Bedeutung digitaler Kommunikationskanäle zeigt, wie sich die Interaktion zwischen Versicherern und Versicherten verschiebt. Dabei werden auch die Auswirkungen von Smart-Home-Technologien und anderen vernetzten Systemen auf die Prävention und die Kalkulation von Versicherungsprämien analysiert. Du findest zu diesen Themen wissenschaftliche Arbeiten bei GRIN als PDF und eBook, viele davon auch als Print-on-Demand.