Die digitale Transformation hat den Retail-Banking-Sektor erheblich verändert. Durch die Entwicklung von Online-Banking und Mobile-Banking haben Kunden neue Möglichkeiten, ihre Bankgeschäfte zu erledigen. Gleichzeitig haben FinTech-Unternehmen neue Wettbewerbsstrukturen geschaffen, die traditionelle Banken herausfordern. Im Zentrum der Diskussionen um Retail-Banking stehen Fragen nach der Zukunft des traditionellen Bankwesens und der Rolle von FinTech-Unternehmen. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Konzept des Omni-Channel-Bankings, werden diskutiert. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesen Themen als eBook, PDF und viele auch als Print-on-Demand bei GRIN.