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Academic texts about Dienstleistungsqualität
47 publications
Analyse der Dienstleistungsqualität der Firma ABC Software
Autor:in:
Dino Minichiello (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Diploma Thesis , 2004 66 Pages , Grade: 5.4 (Schweizer Bewertung)
Catalog Number:
49571
Price:
US$ 34.99
Ansätze zur Messung der Qualität industrieller Serviceleistungen
Autor:in:
Michael Hagemann (Author)
Subject:
Business economics - Industrial Management
Category:
Term Paper , 2006 35 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
149727
Price:
US$ 19.99
Benchmarking und dessen Anwendbarkeit zur Messung der Dienstleistungsqualität mit Hilfe von Mystery Shopping am Beispiel Nationalpark Kalkalpen
Autor:in:
Mag. Egon Ostermann (Author)
Subject:
Tourism - Miscellaneous
Category:
Diploma Thesis , 2004 148 Pages , Grade: Sehr Gut
Catalog Number:
120764
Price:
US$ 42.99
Bestimmung der Dienstleistungsqualität
Autor:in:
Michael Gottheil (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Term Paper , 2002 12 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
15507
Price:
US$ 18.99
Beurteilung von Dienstleistungsqualität
Autor:in:
Petra Heveroch (Author)
Subject:
Business economics - Miscellaneous
Category:
Term Paper , 2006 20 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
64635
Price:
US$ 18.99
Der kundenorientierte Dienstleistungsqualitätsbegriff für logistische Same-Day-Leistungen und seine Sonderstellung im Logistikumfeld
Operationalisierung und empirische Überprüfung
Autor:in:
Max Felix Mittelmaier (Author)
Subject:
Business economics - Supply, Production, Logistics
Category:
Academic Paper , 2012 70 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
520455
Price:
US$ 34.99
Die Dienstleistungsqualität von Spielerberatern im Profi-Fußball. Wahrgenommen aus Spielersicht
Autor:in:
Anjo Wilmanns (Author)
Subject:
Sport - Sport Economics, Sport Management
Category:
Bachelor Thesis , 2017 71 Pages , Grade: 1,5
Catalog Number:
370455
Price:
US$ 34.99
Die DIN EN ISO 9001:2015 als Konzept einer branchenspezifischen Auslegung integrierter Managementsysteme mit Bezug zum prozessorientierten Integrationsansatz
Autor:in:
Anonym (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Master's Thesis , 2019 106 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
513729
Price:
US$ 42.99
Die Folgen von Informationsasymmetrien auf die Qualität von Dienstleistungen bei Anbietern und Nachfragern und Strategien der Überwindung
Eine kritische Betrachtung
Autor:in:
Master of Arts Alexander Malek (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Master's Thesis , 2011 68 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
189184
Price:
US$ 22.99
Die GAP-Analyse zur Qualitäts- und Kundenzufriedenheitsmessung bei Dienstleistungen
Darstellung und Anwendung am Beispiel eines Kfz-Sachverständigenbüros
Autor:in:
Linda Sting-Meiswinkel (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Diploma Thesis , 2011 112 Pages
Catalog Number:
176746
Price:
US$ 42.99
Die Methodik des Mystery Shoppings
Autor:in:
Kim Armbruster (Author)
Subject:
Business economics - General
Category:
Submitted Assignment , 2023 16 Pages , Grade: 2,7
Catalog Number:
1355872
Price:
US$ 9.99
Die optimal gestaltete Hausarztpraxis nach Service-Gesichtspunkten
Eine empirische Analyse
Autor:in:
Benjamin Kreller (Author)
Subject:
Health - Miscellaneous
Category:
Bachelor Thesis , 2012 98 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
194215
Price:
US$ 42.99
Dienstleistungen und Dienstleistungsqualität in der Sozialen Arbeit
Autor:in:
Dipl. Sozialarbeiter/ Sozialpädagoge Daniel Elste (Author)
Subject:
Social Work
Category:
Academic Paper , 2007 58 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
286157
Price:
US$ 21.99
Dienstleistungsqualität - Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
Autor:in:
Dipl. Wirt.-Inform. (FH) Timo Wlecke (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Seminar Paper , 2003 26 Pages , Grade: 2.3
Catalog Number:
21077
Price:
US$ 19.99
Dienstleistungsqualität - Dimensionen, Involvement des Käufers, Probleme und Lösungskonzepte
Autor:in:
Diplom-Kauffrau Tanja Hellmig (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Seminar Paper , 2002 27 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
107353
Price:
US$ 0.99
Dienstleistungsqualität - Probleme der Messung und Lösungskonzepte
Autor:in:
Mareike Gerdes (Author)
Subject:
Business economics - Controlling
Category:
Term Paper , 2012 27 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
201289
Price:
US$ 19.99
Dienstleistungsqualität als strategischer Einflussfaktor auf den Erfolg einer Hotelunternehmung
Autor:in:
Diplom-Kaufmann (FH) Markus Glinsky (Author)
Subject:
Tourism - Miscellaneous
Category:
Diploma Thesis , 2006 104 Pages , Grade: 2,5
Catalog Number:
61895
Price:
US$ 42.99
Dienstleistungsqualität im eService-Engineering
Autor:in:
Stefan Schneider (Author)
Subject:
Computer Science - Commercial Information Technology
Category:
Seminar Paper , 2005 22 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
50070
Price:
US$ 18.99
Dienstleistungsqualität im Handel. Determinanten, Einflussgrößen und Instrumente zur Steuerung
Autor:in:
Karin Preißl (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Diploma Thesis , 2004 108 Pages , Grade: sehr gut
Catalog Number:
25126
Price:
US$ 42.99
Dienstleistungsqualität und Konsumentenverhalten. Analyse mit Fragebogen, S-O-R Modell und Rollenkonzept
Autor:in:
Anonym (Author)
Subject:
Sociology - Consumption and Advertising
Category:
Submitted Assignment , 2016 21 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
1518077
Price:
US$ 9.99
Entwicklung eines Fragebogeninventars zur Messung der Kundenzufriedenheit bei einem Premium-Fitnessanbieter
"ELEMENTS Fitness GmbH"
Autor:in:
Daniel Gildner (Author)
Subject:
Health - Sports science
Category:
Master's Thesis , 2013 181 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
1675587
Price:
US$ 46.99
Erhebung und Auswertung einer Kundenbefragung zur Qualität industrieller Serviceleistungen
Autor:in:
Michael Hagemann (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Term Paper , 2007 31 Pages , Grade: 2,0
Catalog Number:
149729
Price:
US$ 19.99
GAP Modell – Effektive Anwendbarkeit für Dienstleistungsunternehmen?
Autor:in:
Linda Hieckmann (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Term Paper , 2009 16 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
132993
Price:
US$ 18.99
Gestaltungsaspekte kundenorientierter E-Government-Dienstleistungen
Autor:in:
Tsvetelina Valkova (Author)
Subject:
Computer Science - Commercial Information Technology
Category:
Seminar Paper , 2007 35 Pages
Catalog Number:
209937
Price:
US$ 10.99
Indikatoren für den Erfolg von Dienstleistungen
Autor:in:
Marco Markus (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Diploma Thesis , 2001 99 Pages , Grade: 2,0
Catalog Number:
12415
Price:
US$ 42.99
Instrumente zur Messung von Dienstleistungsqualität - Theoretische Ansätze oder praktisch umsetzbar
Autor:in:
Master of Arts Heinrich Worms (Author)
Subject:
Business economics - Controlling
Category:
Term Paper , 2010 26 Pages , Grade: 2,0
Catalog Number:
184556
Price:
US$ 19.99
Kritische Betrachtung des GAP-Modells als Instrument zur Qualitätssicherung
Autor:in:
Arijana Delic (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Term Paper , 2009 19 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
176601
Price:
US$ 18.99
Kunde Jugendamt zwischen Erwartung und Bewertung
SERVQUAL als Messinstrument der Dienstleistungsqualität freier Träger der Jugendhilfe
Autor:in:
Oliver Hülsermann (Author)
Subject:
Nursing Science - Nursing Management
Category:
Term Paper , 2011 47 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
175138
Price:
US$ 21.99
Kundenorientierung als Unternehmensstrategie
Instrumente der Personalentwicklung zur Förderung kundenorientierten Verhaltens
Autor:in:
Claudia Schuster (Author)
Subject:
Leadership and Human Resources - Miscellaneous
Category:
Master's Thesis , 2011 68 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
180698
Price:
US$ 34.99
Kundenzufriedenheit durch Dienstleistungsqualität dargestellt am Beispiel der deutschen Luftverkehrsgesellschaft Air Berlin
Autor:in:
Ilka Potratz (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Diploma Thesis , 2003 41 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
14666
Price:
US$ 21.99
Messung der Dienstleistungsqualität beim Operationsdienst - Operationalisierung durch geeignete Indikatoren
Autor:in:
Diplom-Pflegewirt (FH) Andreas Draxinger (Author)
Subject:
Nursing Science - Nursing Management
Category:
Scientific Study , 2006 35 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
113879
Price:
US$ 18.99
Messung und Management von Dienstleistungsqualität mit Hilfe des GAP-Modells und SERVQUAL
Autor:in:
Martin Hagemann (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Term Paper , 2015 14 Pages
Catalog Number:
301000
Price:
US$ 18.99
Methoden zur Messung der Dienstleistungsqualität in Bankfilialen
Autor:in:
Anja Wengenmayr (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2005 55 Pages , Grade: 1,4
Catalog Number:
39968
Price:
US$ 21.99
Methoden zur Messung der Dienstleistungsqualität in Bankfilialen
Autor:in:
Anja Wengenmayr (Author)
Subject:
Business economics - Banking, Stock Exchanges, Insurance, Accounting
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2005 54 Pages , Grade: 1.4
Catalog Number:
186031
Price:
US$ 21.99
Mystery Shopping als Verfahren zur Kontrolle der Dienstleistungsqualität. Ein kurzer Überblick mit praktischem Beispiel
Autor:in:
Corinne Reiser (Author)
Subject:
Business economics - Customer Relationship Management, CRM
Category:
Submitted Assignment , 2015 8 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
948328
Price:
US$ 2.99
Mystery Shopping. Ein geeignetes Modell zur Messung der Dienstleistungsqualität?
Autor:in:
Sarah Smeets (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Seminar Paper , 2015 16 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
309210
Price:
US$ 18.99
Nutzung des SERVQUAL-Ansatzes zur Messung der Dienstleistungsqualität in einem Touristenhotel
Autor:in:
Dipl.Kfm, Christopher Schroeder (Author)
Subject:
Tourism - Miscellaneous
Category:
Seminar Paper , 2011 22 Pages
Catalog Number:
170200
Price:
US$ 18.99
Prozessqualität. Spezifische Aspekte bei Dienstleistungsunternehmen
Autor:in:
Joel Diener (Author)
Subject:
Business economics - Controlling
Category:
Seminar Paper , 2016 29 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
336555
Price:
US$ 19.99
Qualität, Wissen und Coaching. Holistisches Qualitätsmanagement in wachsenden Dienstleistungsunternehmen
Autor:in:
Enkhnaran Boldbaatar (Author)
Subject:
Business economics - Organization
Category:
Master's Thesis , 2023 124 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
1511817
Price:
US$ 42.99
Servicequalität Deutschland und die Erlangung des Qualitätssiegels Stufe I in einem touristischen Betrieb
Autor:in:
Sabrina Müller (Author)
Subject:
Tourism - Miscellaneous
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2011 32 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
184037
Price:
US$ 18.99
ServQual. Wie messe ich die Qualität von Dienstleistungen?
Autor:in:
Jonathan Baumert (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2015 25 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
305829
Price:
US$ 19.99
Soziale Arbeit als Dienstleistung. Bedeutung der Nutzerperspektive für die Dienstleistungsqualität sozialer Einrichtungen
Autor:in:
Dipl. Sozialarbeiter/ Sozialpädagoge Daniel Elste (Author)
Subject:
Social Work
Category:
Diploma Thesis , 2007 102 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
82458
Price:
US$ 42.99
Spielerberater und Beratungsagenturen im deutschen Profifußball
Autor:in:
Julian Werth (Author)
Subject:
Sport - Sport Economics, Sport Management
Category:
Bachelor Thesis , 2017 69 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
376729
Price:
US$ 34.99
Steuerung der Dienstleistungsqualität im Operationsdienst durch die Entwicklung einer Qualitäts-Scorecard
Autor:in:
Diplom-Pflegewirt (FH) Andreas Draxinger (Author)
Subject:
Nursing Science - Nursing Management
Category:
Diploma Thesis , 2007 90 Pages , Grade: 1,1
Catalog Number:
114744
Price:
US$ 42.99
Universitäten als Dienstleister?!
Entwicklung einer Konzeption zur Messung der Dienstleistungsqualität im universitären Betrieb
Autor:in:
Marcel Wach (Author)
Subject:
Communications - Public Relations, Advertising, Marketing, Social Media
Category:
Diploma Thesis , 2009 129 Pages , Grade: 2,7
Catalog Number:
144920
Price:
US$ 42.99
Untersuchung der Dienstleistungsqualität von stationären Pflegeanbietern
Autor:in:
Christian Dirigl (geb. Gschoßmann) (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Diploma Thesis , 2009 95 Pages , Grade: 1,1
Catalog Number:
183186
Price:
US$ 42.99
Ziele und Methodik von Mystery Shopping. Konzept für den Einsatz von Mystery Shoppers zur Messung der Dienstleistungsqualität
Autor:in:
Robert Schneider (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Term Paper , 2019 25 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
1394565
Price:
US$ 19.99
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