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Textes scientifiques sur  Dienstleistungsmanagement

66  Publications
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  • Ökonomische Effekte von Brand Communities aus Unternehmenssicht
    Titre: Ökonomische Effekte von Brand Communities aus Unternehmenssicht
    Autor:in: Manuel Radlinger (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Thèse de Bachelor , 2017 43 Pages , Note: 2,3
    N° de catalogue: 437873
    Prix: US$ 21,99
  • Alles wird grün: Herausforderungen bei der Gestaltung eines ökologisch nachhaltigen Images von Unternehmen
    Titre: Alles wird grün: Herausforderungen bei der Gestaltung eines ökologisch nachhaltigen Images von Unternehmen
    Autor:in: Judith Rathke (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Thèse de Bachelor , 2011 61 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 269032
    Prix: US$ 34,99
  • Analyse von Besonderheiten, Problemfeldern und Zukunftschancen des Innovationsmanagements industrieller Dienstleistungen
    Titre: Analyse von Besonderheiten, Problemfeldern und Zukunftschancen des Innovationsmanagements industrieller Dienstleistungen
    Autor:in: Ulrich Klapp (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Gestion de la production
    Catégorie: Mémoire (de fin d'études) , 2009 45 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 140158
    Prix: US$ 0,99
  • Aufbau des Strategischen Managements bei einer IT-Dienstleisterin
    Titre: Aufbau des Strategischen Managements bei einer IT-Dienstleisterin
    Autor:in: Erhard Marro (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Mémoire (de fin d'études) , 2012 85 Pages , Note: 5.2
    N° de catalogue: 309793
    Prix: US$ 42,99
  • Bedeutung der Markenbildung im Finanzdienstleistungsbereich - Unter Berücksichtigung des Identifikationspotentials von Marken
    Titre: Bedeutung der Markenbildung im Finanzdienstleistungsbereich - Unter Berücksichtigung des Identifikationspotentials von Marken
    Autor:in: Franziska Franke (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Généralités
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2006 30 Pages , Note: 2
    N° de catalogue: 54271
    Prix: US$ 19,99
  • Beschaffung und Vertrieb von Dienstleistungen
    Titre: Beschaffung und Vertrieb von Dienstleistungen
    Autor:in: Matthias Hils (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2000 20 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 97880
    Prix: US$ 18,99
  • Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
    Möglichkeiten und Chancen im Gesundheitsbereich
    Titre: Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
    Autor:in: Michael Franke (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Dossier / Travail , 2017 17 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 499067
    Prix: US$ 18,99
  • Besondere Preisgestaltungsmöglichkeiten für einzelne Dienstleistungsbranchen
    Preiserhöhungen im bestehenden Mietverhältnis
    Titre: Besondere Preisgestaltungsmöglichkeiten für einzelne Dienstleistungsbranchen
    Autor:in: Robert Weber (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Généralités
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2014 9 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 270753
    Prix: US$ 6,99
  • Besonderheiten von Dienstleistungen am Beispiel eines Unternehmens
    Titre: Besonderheiten von Dienstleistungen am Beispiel eines Unternehmens
    Autor:in: Niko Feldner (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Généralités
    Catégorie: Dossier / Travail , 2021 14 Pages , Note: 2,0
    N° de catalogue: 1167339
    Prix: US$ 18,99
  • Bewertung von Markteintrittsformen für die Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen
    Titre: Bewertung von Markteintrittsformen für die Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen
    Autor:in: Ruben Engelhardt (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Dossier / Travail de Séminaire , 2008 21 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 143105
    Prix: US$ 18,99
  • Customer Relationship Management (CRM) als zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg am Beispiel der stadtmobil Rhein-Ruhr GmbH
    Titre: Customer Relationship Management (CRM) als zentraler Faktor für den Unternehmenserfolg am Beispiel der stadtmobil Rhein-Ruhr GmbH
    Autor:in: Tobias Neveling (Auteur)
    Matière: Médias / Communication - Relations publiques, Publicité, Marketing, Médias sociaux
    Catégorie: Dossier / Travail , 2012 18 Pages , Note: 2,0
    N° de catalogue: 203331
    Prix: US$ 16,99
  • Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
    Titre: Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
    Autor:in: Anonym (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Divers
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2016 16 Pages , Note: 2,0
    N° de catalogue: 388157
    Prix: US$ 18,99
  • Das Management von Kundenerwartungen im Dienstleistungsbereich. Chancen, Risiken und Handlungsempfehlungen
    Titre: Das Management von Kundenerwartungen im Dienstleistungsbereich. Chancen, Risiken und Handlungsempfehlungen
    Autor:in: Anonym (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Gestion de la relation client, GRC
    Catégorie: Dossier / Travail , 2018 15 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 910410
    Prix: US$ 15,99
  • Die Bankfiliale der Zukunft als Erlebniswelt
    Seminararbeit zum Bankbetriebswirt
    Titre: Die Bankfiliale der Zukunft als Erlebniswelt
    Autor:in: Peter Kahlig (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Banque, Bourse, Assurance
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2014 19 Pages , Note: 1,0 (100/100 Punkten)
    N° de catalogue: 280222
    Prix: US$ 18,99
  • Die Bedeutung von Kundenaktivitäten für den Service Value
    Eine explorative Untersuchung
    Titre: Die Bedeutung von Kundenaktivitäten für den Service Value
    Autor:in: Nils Zakierski (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2016 49 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 339427
    Prix: US$ 19,99
  • Die Internationalisierung eines Dienstleistungsunternehmens. Eine theoretische und praktische Untersuchung der Managementprozesse
    Titre: Die Internationalisierung eines Dienstleistungsunternehmens. Eine theoretische und praktische Untersuchung der Managementprozesse
    Autor:in: Marco Harfner (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Thèse de Master , 2015 94 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 448513
    Prix: US$ 42,99
  • Die Optimierungschancen im Dienstleistungsmanagement der Deutschen Bahn bei Zugausfällen oder Streiks
    Titre: Die Optimierungschancen im Dienstleistungsmanagement der Deutschen Bahn bei Zugausfällen oder Streiks
    Autor:in: Christoph Platzöder (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Commerce et Distribution
    Catégorie: Dossier / Travail , 2015 24 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 346683
    Prix: US$ 19,99
  • Die wahrgenommene Kontrolle als Einflussfaktor der Zufriedenheit mit Dienstleistungsprozessen
    Eine empirische Analyse
    Titre: Die wahrgenommene Kontrolle als Einflussfaktor der Zufriedenheit mit Dienstleistungsprozessen
    Autor:in: Nils Zakierski (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Thèse de Master , 2017 145 Pages , Note: 2,3
    N° de catalogue: 375326
    Prix: US$ 17,99
  • Die Wirkung von Kundenbindungsprogrammen auf die Kundenbindung. Eine kritische Analyse
    Titre: Die Wirkung von Kundenbindungsprogrammen auf die Kundenbindung. Eine kritische Analyse
    Autor:in: Petra Hegmann (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Thèse de Bachelor , 2014 50 Pages , Note: 2,0
    N° de catalogue: 359491
    Prix: US$ 21,99
  • Dienstleistungen aus psychologischer Sicht
    Titre: Dienstleistungen aus psychologischer Sicht
    Autor:in: Maria Zhilkina (Auteur)
    Matière: Psychologie - Travail, Entreprise, Organisation
    Catégorie: Dossier / Travail , 2006 16 Pages , Note: 2,0
    N° de catalogue: 79035
    Prix: US$ 15,99
  • Dienstleistungs- und Servicemanagement. Mittelfristige Kapazitätsentscheidungen, zielgruppenspezifische Kommunikationspolitik und "Service Dominant Logic"
    Titre: Dienstleistungs- und Servicemanagement. Mittelfristige Kapazitätsentscheidungen, zielgruppenspezifische Kommunikationspolitik und
    Autor:in: Miriam Walchshäusl (Auteur)
    Matière: Psychologie - Travail, Entreprise, Organisation
    Catégorie: Dossier / Travail , 2017 22 Pages , Note: 1.6
    N° de catalogue: 372065
    Prix: US$ 18,99
  • Dienstleistungsmanagement
    Kritische Umsetzungsanalyse unter besonderer Berücksichtigung der Internationalisierungschancen
    Titre: Dienstleistungsmanagement
    Autor:in: Timon Wolf (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Thèse de Bachelor , 2011 98 Pages , Note: 1,8
    N° de catalogue: 184233
    Prix: US$ 42,99
  • Dienstleistungsmanagement im Zeitalter von Industrie 4.0. Innovative Ansätze und globale Trends
    Titre: Dienstleistungsmanagement im Zeitalter von Industrie 4.0. Innovative Ansätze und globale Trends
    Autor:in: Marcel Micheel (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Travail d'étude , 2024 13 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 1520160
    Prix: US$ 7,99
  • Dienstleistungsmanagement wird immer bedeutender in einem modernen Dienstleistungsunternehmen
    Stellen Sie strategisches und operatives Dienstleistungsmanagement theoretisch und mit ausgewählten Beispielen dar
    Titre: Dienstleistungsmanagement wird immer bedeutender in einem modernen Dienstleistungsunternehmen
    Autor:in: Anonym (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Généralités
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2007 17 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 92236
    Prix: US$ 18,99
  • Dienstleistungsmarketing. Die Kommunikationspolitik ausgewählter Linienfluggesellschaften
    Titre: Dienstleistungsmarketing. Die Kommunikationspolitik ausgewählter Linienfluggesellschaften
    Autor:in: Beatrice Büschelberger (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2017 16 Pages , Note: 1,0
    N° de catalogue: 414398
    Prix: US$ 18,99
  • Dienstleistungsmarketing. Vom Leistungsversprechen zur Kundenbindung
    Titre: Dienstleistungsmarketing. Vom Leistungsversprechen zur Kundenbindung
    Autor:in: Andrea Lin (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2016 15 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 374580
    Prix: US$ 18,99
  • Dienstleistungsqualität - Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
    Titre: Dienstleistungsqualität -  Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
    Autor:in: Dipl. Wirt.-Inform. (FH) Timo Wlecke (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2003 26 Pages , Note: 2.3
    N° de catalogue: 21077
    Prix: US$ 19,99
  • Dynamisches Preismanagement von Dienstleistern. Maßnahmen zur Implementierung einer dynamischen Preisbildung
    Titre: Dynamisches Preismanagement von Dienstleistern. Maßnahmen zur Implementierung einer dynamischen Preisbildung
    Autor:in: Sebastian Sprünker (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Divers
    Catégorie: Livre Spécialisé , 2020 109 Pages
    N° de catalogue: 509907
    Prix: US$ 42,99
  • Einfluss der Kundenbeteiligung bei der Service Recovery via Social Media. Eine empirische Analyse
    Titre: Einfluss der Kundenbeteiligung bei der Service Recovery via Social Media. Eine empirische Analyse
    Autor:in: Norman Bockwoldt (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Gestion de la relation client, GRC
    Catégorie: Thèse de Master , 2020 113 Pages
    N° de catalogue: 975651
    Prix: US$ 42,99
  • Erfolgsfaktoren der Positionierung einer Fitnessstudiomarke
    Titre: Erfolgsfaktoren der Positionierung einer Fitnessstudiomarke
    Autor:in: Nicklas Westphal (Auteur)
    Matière: Sport - Economie du sport, Management du sport
    Catégorie: Thèse de Bachelor , 2013 97 Pages , Note: 1,0
    N° de catalogue: 232849
    Prix: US$ 42,99
  • Erlebnisorientierung im Krankenhaus - Ansätze und Grenzen
    Titre: Erlebnisorientierung im Krankenhaus - Ansätze und Grenzen
    Autor:in: Nils Löber (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Dossier / Travail , 2003 17 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 30625
    Prix: US$ 18,99
  • Frugal Innovation im Dienstleistungsmanagement
    Eine kritische Bestandsaufnahme
    Titre: Frugal Innovation im Dienstleistungsmanagement
    Autor:in: Sabrina Pracz-Groenen (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Thèse de Master , 2019 57 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 950685
    Prix: US$ 21,99
  • Geschäftsmodelle erfolgreicher internetbasierter Unternehmen der 2. Generation
    Titre: Geschäftsmodelle erfolgreicher internetbasierter Unternehmen der 2. Generation
    Autor:in: Michaela Bruckner (Auteur), F. Safie (Auteur), A. Rudes (Auteur)
    Matière: Gestion des ressources humaines - Génération Y, Génération Z
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2006 41 Pages , Note: 2,0
    N° de catalogue: 78006
    Prix: US$ 21,99
  • Geschäftsmodelle für Internet-basierte Services im Maschinen- und Anlagenbau
    Besonderheiten und Herausforderungen
    Titre: Geschäftsmodelle für Internet-basierte Services im Maschinen- und Anlagenbau
    Autor:in: Marc Münster (Auteur)
    Matière: Ingénierie - Génie Mécanique
    Catégorie: Thèse de Master , 2011 84 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 180990
    Prix: US$ 42,99
  • Handlungsempfehlungen für Produktinnovationen
    Titre: Handlungsempfehlungen für Produktinnovationen
    Autor:in: Nils Becker (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Livre Spécialisé , 2018 47 Pages
    N° de catalogue: 383576
    Prix: US$ 21,99
  • Chancen und Risiken des Franchising beim Aufbau einer unternehmerischen Existenz
    Titre: Chancen und Risiken des Franchising beim Aufbau einer unternehmerischen Existenz
    Autor:in: Benedikt Simon (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Généralités
    Catégorie: Dossier / Travail , 2010 23 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 172397
    Prix: US$ 19,99
  • Innovationswettbewerbe
    Herausforderungen bei der Entwicklung und Durchführung im Rahmen von Open Innovation Strategien
    Titre: Innovationswettbewerbe
    Autor:in: Jens Kürschner (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2012 30 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 198082
    Prix: US$ 19,99
  • Interne Kommunikation als strategisches Managementinstrument von Nonprofit-Organisationen
    Titre: Interne Kommunikation als strategisches Managementinstrument von Nonprofit-Organisationen
    Autor:in: Susanne Kroll (Auteur), Katharina Möbius (Auteur), Anika Richter (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Dossier / Travail , 2006 37 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 73994
    Prix: US$ 19,99
  • Kommunikationspolitik in Dienstleistungsunternehmen
    Titre: Kommunikationspolitik in Dienstleistungsunternehmen
    Autor:in: Yildiz Fluksik (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2006 28 Pages
    N° de catalogue: 195532
    Prix: US$ 19,99
  • Konkrete Herausforderungen im Dienstleistungsmanagement. Strategien für Kundenbindung und Serviceoptimierung mit Praxisbeispielen und Lösungen
    Titre: Konkrete Herausforderungen im Dienstleistungsmanagement. Strategien für Kundenbindung und Serviceoptimierung mit Praxisbeispielen und Lösungen
    Autor:in: Melanie Pappendorf (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Gestion de la relation client, GRC
    Catégorie: Travail d'étude , 2023 13 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 1494449
    Prix: US$ 7,99
  • Kundenbindung und Kündigungsprävention in der Fitnessbranche
    Erfolgsstrategien für Dienstleistungsunternehmen am Beispiel von Kieser Training
    Titre: Kundenbindung und Kündigungsprävention in der Fitnessbranche
    Autor:in: Richecarde Denis (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Thèse de Bachelor , 2025 72 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 1592612
    Prix: US$ 33,99
  • Maßnahmen der Beschwerdestimulierung. Ziele, Varianten und Umsetzung in der Bankenpraxis
    Titre: Maßnahmen der Beschwerdestimulierung. Ziele, Varianten und Umsetzung in der Bankenpraxis
    Autor:in: Ariane Thoma (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Banque, Bourse, Assurance
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2016 25 Pages , Note: 1,0
    N° de catalogue: 321263
    Prix: US$ 19,99
  • McDonald's und "The Plan to Win"
    Titre: McDonald's und
    Autor:in: Minh Vu (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2007 17 Pages , Note: 1,0
    N° de catalogue: 116149
    Prix: US$ 18,99
  • Messung der Kundenzufriedenheit
    Theoretisches Konstrukt und Operationalisierung
    Titre: Messung der Kundenzufriedenheit
    Autor:in: Dr.-Ing. Ulrich Klapp (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Gestion de la production
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2008 23 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 140161
    Prix: US$ 0,99
  • Methoden der qualitativen Inhaltsanalyse
    Titre: Methoden der qualitativen Inhaltsanalyse
    Autor:in: Paulina Gugenheimer (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - marketing en ligne et marketing hors ligne
    Catégorie: Dossier / Travail de Séminaire , 2005 21 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 54650
    Prix: US$ 18,99
  • Mitarbeiterführung und -motivation als Erfolgsfaktor im Dienstleistungsmanagement
    Titre: Mitarbeiterführung und -motivation als Erfolgsfaktor im Dienstleistungsmanagement
    Autor:in: Bachelor Oliver Paffrath (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Dossier / Travail , 2012 28 Pages , Note: 1,3
    N° de catalogue: 281717
    Prix: US$ 19,99
  • Operative Instrumente des Qualitätscontrollings. Fehler-Möglichkeiten-Einfluss-Analyse (FMEA) und Kosten-Nutzen-Analyse
    Titre: Operative Instrumente des Qualitätscontrollings. Fehler-Möglichkeiten-Einfluss-Analyse (FMEA)  und Kosten-Nutzen-Analyse
    Autor:in: Patrick Arndt (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Controlle de gestion
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2016 16 Pages , Note: 2,0
    N° de catalogue: 341790
    Prix: US$ 18,99
  • Outsourcing von Dienstleistungen. Kernkompetenzansatz
    Mit Präsentation
    Titre: Outsourcing von Dienstleistungen. Kernkompetenzansatz
    Autor:in: Philipp Nestele (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation
    Catégorie: Dossier / Travail , 2002 26 Pages , Note: 1,7
    N° de catalogue: 17749
    Prix: US$ 19,99
  • Private Equity Fonds. Praxisbeispiele zu Funktionsweise und Problemen
    Titre: Private Equity Fonds. Praxisbeispiele zu Funktionsweise und Problemen
    Autor:in: Benjamin Fürstenberg (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Comptabilité, Fiscalité
    Catégorie: Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours , 2014 23 Pages , Note: 2,3
    N° de catalogue: 306513
    Prix: US$ 19,99
  • Projektmanagement aus der Sicht des Controlling im Dienstleistungsmanagement
    Titre: Projektmanagement aus der Sicht des Controlling im Dienstleistungsmanagement
    Autor:in: Ralph Bieg (Auteur)
    Matière: Gestion d'entreprise - Controlle de gestion
    Catégorie: Travail d'étude , 2008 46 Pages , Note: 1.2
    N° de catalogue: 186472
    Prix: US$ 21,99
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