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Academic texts about Beschwerdemanagement
106 publications
Page 2 of 3
Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Kundenbindung
Autor:in:
Vera Leiner (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2006 38 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
72075
Price:
US$ 19.99
Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Verbesserung der Kundenorientierung und -bindung?
Evaluation am Beispiel einer Kommunalverwaltung
Autor:in:
Jeanette Dahlman (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Term Paper , 2015 48 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
334610
Price:
US$ 21.99
Beschwerdemanagement. Ein unterschätztes Marketinginstrument zur Kundenbindung?
Autor:in:
Stefan Schipflinger (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Term Paper , 2019 18 Pages , Grade: 1
Catalog Number:
973920
Price:
US$ 18.99
Beschwerdemanagement. Entwicklung eines Beschwerdemanagementkonzeptes anhand des amerikanischen Smartphone-Herstellers "Well Bell"
Fallstudie
Autor:in:
Chantalle Mertens (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Case Study , 2018 15 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
448241
Price:
US$ 18.99
Beschwerdemanagement. Möglichkeiten für Weiterbildungsanbieter
Autor:in:
Oliver Hankofer (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Term Paper , 2014 25 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
272917
Price:
US$ 19.99
Beschwerdemanagement. Welche Erwartungshaltung haben Kunden heute in Bezug auf das Beschwerdemanagement?
Autor:in:
Irene Reichert (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Seminar Paper , 2020 14 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
1192591
Price:
US$ 18.99
Beschwerdemanagement. Zurückgewinnung unzufriedener Kunden
Autor:in:
Stefan Schmillen (Author)
Subject:
Business economics - Customer Relationship Management, CRM
Category:
Seminar Paper , 2018 17 Pages , Grade: 2,7
Catalog Number:
512438
Price:
US$ 16.99
Corporate Shitstorm Management. Wie Unternehmen richtig reagieren und kommunizieren
Autor:in:
Jessica Gügel (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Textbook , 2019 112 Pages
Catalog Number:
464297
Price:
US$ 42.99
Das aktive Beschwerdemanagement als Instrument des Kundenmanagements von Behörden
Autor:in:
Simon Brost (Author)
Subject:
Organisation and administration - Public administration
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2018 25 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
1506975
Price:
US$ 18.99
Das Beschwerdemanagement als vorgeschriebenes Instrument des Qualitätsmanagements
Autor:in:
Hans-Hermann Rieck (Author)
Subject:
Nursing Science - Nursing Management
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2003 26 Pages , Grade: 2
Catalog Number:
12791
Price:
US$ 18.99
Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen
Autor:in:
Anonym (Author)
Subject:
Business economics - Miscellaneous
Category:
Seminar Paper , 2016 16 Pages , Grade: 2,0
Catalog Number:
388157
Price:
US$ 18.99
Das Beschwerdemanagementsystem. Die Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität in Unternehmen
Autor:in:
Maximilian Mayr (Author)
Subject:
Business economics - General
Category:
Bachelor Thesis , 2012 90 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
465055
Price:
US$ 42.99
Das Beschwerdeverhalten von Konsumenten unterschiedlicher Kulturen nach dem Kauf von Nahrungsmitteln
Konzeption einer empirischen Analyse
Autor:in:
Mathias Kemner (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Term Paper , 2010 15 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
293570
Price:
US$ 18.99
Dealing with complaining customers in sport clubs
Autor:in:
Daniel Diener (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Term Paper , 2010 40 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
168022
Price:
US$ 19.99
Der direkte Beschwerdemanagementprozess
Zum Umgang mit Beschwerden bei der Allianz SE
Autor:in:
Max Kremnitz (Author)
Subject:
Psychology - Industrial and organizational psychology
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2020 31 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
937528
Price:
US$ 6.99
Der Einsatz von Mediation im Beschwerdemanagement der Banken
Autor:in:
Jens Schwerdtfeger (Author)
Subject:
Business economics - Banking, Stock Exchanges, Insurance, Accounting
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2005 14 Pages , Grade: "keine"
Catalog Number:
112294
Price:
US$ 18.99
Der Faktor Mitarbeiter als Problem bei der Implementierung eines Beschwerdemanagements
Autor:in:
Niklas Müller (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Bachelor Thesis , 2012 44 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
1363884
Price:
US$ 21.99
Die Einführung eines Beschwerdemanagements in einer Kindertageseinrichtung. Aufgaben und Ziele
Autor:in:
Anke Jendahl (Author)
Subject:
Nursing Science - Nursing Management
Category:
Term Paper , 2014 13 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
313346
Price:
US$ 16.99
Die Folgen von Informationsasymmetrien auf die Qualität von Dienstleistungen bei Anbietern und Nachfragern und Strategien der Überwindung
Eine kritische Betrachtung
Autor:in:
Master of Arts Alexander Malek (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Master's Thesis , 2011 68 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
189184
Price:
US$ 22.99
Die kommunikative Kompetenz bei Gesprächen über die Mitarbeiterentwicklung und beim Beschwerdemanagement
Fachkraft für Leitungsaufgaben in Sozial-, Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen
Autor:in:
Yvonne Ospalek (Author)
Subject:
Nursing Science - Miscellaneous
Category:
Term Paper , 2017 44 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
425626
Price:
US$ 21.99
Die Optimierung einer Reklamationsbearbeitung
Autor:in:
Marvin K. (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Bachelor Thesis , 2018 84 Pages , Grade: 1,4
Catalog Number:
445113
Price:
US$ 28.99
Dienstleistungen und Service Management
Autor:in:
Anonym (Author)
Subject:
Business economics - Customer Relationship Management, CRM
Category:
Submitted Assignment , 2019 24 Pages , Grade: 2
Catalog Number:
998931
Price:
US$ 7.99
Digitale Unterstützung der Prozesse zur Mängelmeldung und -beseitigung in Wohnungsunternehmen und Hausverwaltungen
Autor:in:
Anonym (Author)
Subject:
Engineering - Civil Engineering
Category:
Master's Thesis , 2018 113 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
462723
Price:
US$ 42.99
Einführung in das Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen
Autor:in:
Abdul Wasiqi (Author)
Subject:
Health - Health system
Category:
Term Paper , 2019 30 Pages , Grade: 1
Catalog Number:
492861
Price:
US$ 18.99
Einfluss der Kundenbeteiligung bei der Service Recovery via Social Media. Eine empirische Analyse
Autor:in:
Norman Bockwoldt (Author)
Subject:
Business economics - Customer Relationship Management, CRM
Category:
Master's Thesis , 2020 113 Pages
Catalog Number:
975651
Price:
US$ 42.99
Entrepreneurial Management
Versandhandel mit Speziallebensmitteln für Konsumenten mit Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber Gluten oder Laktose
Autor:in:
Dipl.-Betriebswirt (FH) Frank Eckhoff (Author)
Subject:
Business economics - Miscellaneous
Category:
Seminar Paper , 2007 17 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
134881
Price:
US$ 18.99
Entwicklung und Einführung eines systematischen Reklamationsmanagements in einer schweizerischen Krankenversicherung
Autor:in:
Lukas Liem (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Master's Thesis , 2010 118 Pages , Grade: sehr gut
Catalog Number:
163491
Price:
US$ 42.99
Erfolgreiches Beschwerdemanagement. Ein Instrument zur Beeinflussung der Kundenzufriedenheit in der mittelständischen Individualhotellerie
Entwicklung eines Handlungskonzeptes
Autor:in:
Lisa Wolfsteiner (Author)
Subject:
Tourism - Hotel Management
Category:
Bachelor Thesis , 2017 76 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
539235
Price:
US$ 34.99
Erstellung und Einrichtung eines Beschwerdemanagementsystems in einer mittelständischen Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft
Autor:in:
Jens Hahne (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2006 49 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
67928
Price:
US$ 21.99
Interkulturelles Management - Betrachtung des kulturellen Einflusses auf ausgewählte Aspekte
Autor:in:
Nicole Tode (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Bachelor Thesis , 2009 79 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
203055
Price:
US$ 34.99
Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt
Eine empirische Erhebung über den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern
Autor:in:
Ute Hablesreiter (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Master's Thesis , 2008 80 Pages , Grade: Sehr gut
Catalog Number:
231952
Price:
US$ 34.99
Kundenbindung durch Beschwerdemanagement
Autor:in:
Jens Huke (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Seminar Paper , 2009 23 Pages , Grade: 2,0
Catalog Number:
141497
Price:
US$ 19.99
Kundenbindung durch Beschwerdemanagement
Über das Beschwerdemanagementsystem als Chance für Unternehmen
Autor:in:
Anonym (Author)
Subject:
Business economics - Trade and Distribution
Category:
Term Paper , 2018 12 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
486848
Price:
US$ 18.99
Kundenbindung und Kündigungsprävention in der Fitnessbranche
Erfolgsstrategien für Dienstleistungsunternehmen am Beispiel von Kieser Training
Autor:in:
Richecarde Denis (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Bachelor Thesis , 2025 72 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
1592612
Price:
US$ 34.99
Kundenorientiertes Beschwerdemanagement. Möglichkeiten und Grenzen in der öffentlichen Verwaltung
Autor:in:
Nina Feldbusch (Author)
Subject:
Business economics - Customer Relationship Management, CRM
Category:
Term Paper , 2020 19 Pages , Grade: 2,0
Catalog Number:
1289210
Price:
US$ 16.99
Kundenrückgewinnung in der Fitnessbranche
Wie können Fitnessstudios ihre unzufriedenen Kunden über Beschwerdemanagement zurückgewinnen?
Autor:in:
Anna Braun (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Term Paper , 2018 18 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
459478
Price:
US$ 18.99
Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management als Determinante ökonomischer Kundenbindung
Eine empirische Analyse aus der Kundensicht zum Status Quo und künftigen Entwicklungen im stationären Einzelhandel
Autor:in:
Diplom Kaufmann Univ. / Diplom Wirtschaftsinformatiker Univ. Christian Werner (Author)
Subject:
Communications - Public Relations, Advertising, Marketing, Social Media
Category:
Diploma Thesis , 2009 127 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
125461
Price:
US$ 42.99
Maßnahmen der Beschwerdestimulierung. Ziele, Varianten und Umsetzung in der Bankenpraxis
Autor:in:
Ariane Thoma (Author)
Subject:
Business economics - Banking, Stock Exchanges, Insurance, Accounting
Category:
Seminar Paper , 2016 25 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
321263
Price:
US$ 19.99
Marketingpolitik. Beschwerdemanagement und Kundenbindung
Autor:in:
Tahmineh Bashir (Author)
Subject:
Business economics - General
Category:
Term Paper , 2017 15 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
428683
Price:
US$ 18.99
Nutzen und praktische Folgen von Hotelbewertungsplattformen und Kundenrezensionen aus Marketingsicht
Wie können Hoteliers Online-Gästebewertungen nutzen und in den betrieblichen Marketingprozess einbinden?
Autor:in:
Felix Jungmann (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Bachelor Thesis , 2016 37 Pages , Grade: 1
Catalog Number:
355917
Price:
US$ 19.99
Optimales Beschwerdemanagement im Dienstleistungssektor
Was versteht man unter optimalem direkten Beschwerdemanagementprozess in der Hotellerie?
Autor:in:
Marina Müller (Author)
Subject:
Business economics - Miscellaneous
Category:
Seminar Paper , 2018 16 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
457700
Price:
US$ 18.99
Optimierung im Beschwerdemanagement der Fünf-Sterne-Hotellerie. Aktuelle Situation und Möglichkeiten eines führenden deutschen Luxushotels
Autor:in:
Lennart Seiffert (Author)
Subject:
Tourism - Hotel Industry / Catering
Category:
Project Report , 2014 37 Pages , Grade: 1,0
Catalog Number:
305476
Price:
US$ 19.99
Organisation eines Beschwerdemanagements am Beispiel der Tourismuswirtschaft
Autor:in:
Henriette Buhlrath (Author)
Subject:
Business economics - Business Management, Corporate Governance
Category:
Term Paper , 2018 20 Pages , Grade: 2,0
Catalog Number:
1148802
Price:
US$ 18.99
Partizipation in der frühkindlichen Erziehung. Beschwerdemanagement für Kinder in einer katholischen Kindertagesstätte
Autor:in:
Simon Mönikes (Author)
Subject:
Pedagogy - Nursery Pedagogy, Early Childhood Education
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2017 10 Pages , Grade: 1,2
Catalog Number:
369106
Price:
US$ 6.99
Potential of Mobile Applications in CRM
A practice-oriented approach to the implementation of mobile CRM strategies
Autor:in:
Tobias Herscher (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Bachelor Thesis , 2013 67 Pages , Grade: 2,3
Catalog Number:
302503
Price:
US$ 34.99
Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Einführung einer sogenannten Fehlerkultur / Sicherheitskultur unter Berücksichtigung des TQM -Ansatzes
Nutzen, Vorgehensweise, Problemstellungen
Autor:in:
Dr. Eibe Hinrichs (Author)
Subject:
Health - Miscellaneous
Category:
Textbook , 2009 51 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
270518
Price:
US$ 21.99
Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Begriffe des Total Quality Management Konzeptes
Autor:in:
Nancy Kolling (Author)
Subject:
Health - Health system
Category:
Submitted Assignment , 2016 7 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
376129
Price:
US$ 0.99
Reklamationsmanagement als Kundenbindungsinstrument im eCommerce
Am praktischen Beispiel der Mertrado GmbH
Autor:in:
Assi Rutzki (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Diploma Thesis , 2008 100 Pages , Grade: 1,7
Catalog Number:
117717
Price:
US$ 0.99
Relationship-Marketing. Der Dialog mit dem Kunden als strategische Zielgröße
Autor:in:
Almut Stielau (Author)
Subject:
Business economics - Offline Marketing and Online Marketing
Category:
Seminar Paper , 1999 22 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
302350
Price:
US$ 19.99
Servicequalität Deutschland und die Erlangung des Qualitätssiegels Stufe I in einem touristischen Betrieb
Autor:in:
Sabrina Müller (Author)
Subject:
Tourism - Miscellaneous
Category:
Research Paper (undergraduate) , 2011 32 Pages , Grade: 1,3
Catalog Number:
184037
Price:
US$ 18.99
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